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麦克风维修

TELEFUNKEN Elektroakustik(及其 Vintage Tones 对应产品)提供全面的维修和修复服务,专门针对基于新的和历史悠久的真空管麦克风系统。

退货授权

如果您的新或旧麦克风系统需要工厂维修,您将获得一个 RMA(退货授权)编号,专用于您的维修。

完成 RMA 表格后,您将收到一封电子邮件,确认已成功提交。 我们将在 1-2 个工作日内通过电子邮件与您联系。 在您收到 RMA 编号之前不要运送任何产品.

请确保您已包含维修所需的所有附件。 对于电子管话筒,需要电源和电缆才能进行维修。

此外,将指定的 RMA 编号发送到指定的授权服务中心之前,请务必将指定的 RMA 编号写在运输箱的外面。 索取 RMA 表格

保修维修

新制造的 TELEFUNKEN Elektroakustik 话筒的维修在有限保修计划范围内,维修费用将根据购买日期和保修登记日期确定。 保修计划涵盖的维修和服务不收取人工、零件和服务费用。 我们只是要求您获得 RMA 编号并支付运送到我们实验室的费用。 TELEFUNKEN Elektroakustik 将承担陆运或国际经济运回给您的费用。 可以提供加急运输,但是,客户有责任支付除陆运费用之外的额外运输费用。 我们实验室的地址如下:

TELEFUNKEN Elektroakustik
收件人:维修
300 Pleasant Valley Road, 装卸码头 D
南温莎,康涅狄格州,06074

*请注意,真空管包含在 90 天保修计划内。 如果您的真空管在 90 天后变坏,但在其他麦克风部件和人工的注册保修计划到期之前,您只需支付新真空管的费用。 保修计划将涵盖人工和退货运输。

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非保修维修

如果您的真空管话筒需要超出工厂保修计划的服务或维修,每个话筒系统(钻石系列、RFT 系列和老式电子管话筒系统)将收取 65 美元的评估费。 在您的麦克风系统上执行的所有工作将以每小时 125 美元的小时费率完成,外加零件和退货运费。 65 美元的评估费可能适用于服务的第一小时。

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老式麦克风维修(非 TELEFUNKEN)

如果您的旧式真空管话筒需要服务或维修,每个话筒系统将收取 65 美元的评估费。 在您的麦克风系统上执行的所有工作将以每小时 175 美元的小时费率完成,外加零件和退货运费。 65 美元的评估费可能适用于服务的第一小时。

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附加信息

请不要在未先联系维修部门的情况下将任何麦克风运送到 TELEFUNKEN Elektroakustik。 任何在未获得 RMA 编号的情况下发送至 TELEFUNKEN Elektroakustik 的包裹都将被拒绝并退还给寄件人。

TELEFUNKEN Elektroakustik 无法保证在不包括所有必要附件的情况下进行彻底维修。 电子管话筒必须随附其专有的电源和电缆。

TELEFUNKEN Elektroakustik 的授权服务中心不能也不会对丢失或损坏的货物负责。

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国际运输

客户负责您所在国家/地区要求的任何增值税、关税、关税、税金、手续费、清关费用等。

对于任何维修或老式麦克风修复,请确保货物从您所在的国家/地区正确出口,并具有适当的海关价值和保险。

如果您不熟悉此流程,请联系货件承运商或当地海关以获取更多信息。

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