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网店订单信息和政策

帐户和付款选项

创建新账户 或以客人身份结账,直接从 TELEFUNKEN Elektroakustik 的网上商店订购。 TELEFUNKEN Elektroakustik 接受通过 PayPal、Venmo 和信用卡付款。

如果您的信用卡/借记卡被 PayPal 拒绝并显示“您输入的卡不能用于此付款。 请输入不同的信用卡或借记卡号码。” 这可能是由于以下原因之一:

  • 您的卡与特定的 PayPal 帐户相关联,并且您没有使用该特定帐户登录。
  • 您的卡与已关闭的 PayPal 帐户相关联。
  • 您已将卡关联到 PayPal 帐户,但尚未确认。
  • 您已超出 PayPal 系统的卡限额。
    • 当您没有 Paypal 帐户时,信用卡的总终身交易限额约为 4,000 美元。 该值是通过该信用卡的 PayPal 访客结账选项支付的所有款项的总和。 即使总额低于 4,000 美元,您也只能以访客身份使用该卡 15 次。
  • 您的电子邮件地址在 PayPal 的系统中引发了危险信号。
  • 您的浏览器不接受 cookie。 您应该清除所有现有的 cookie 并重试。

如果您使用的是 PayPal 帐户并且无法提交付款,则可能是由于该帐户未经验证。

  • 一旦您验证了您的 PayPal,您的账户将不再有提款限额; 未经验证的账户,每月提款限额为 500 美元。 您还可以通过申请 PayPal Credit 并获得批准来验证您的 PayPal 帐户。

如果您在使用本网站时遇到问题,则您的网络浏览器可能已过时。 我们建议使用最新版本的 Microsoft Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Safari。

营业税

销售税将适用于康涅狄格州的订单。

运费和手续费

您的订单的运费和手续费可以在您的购物车中计算。 有关更多信息,请参阅下面的“运输政策”。

定制店麦克风订单

请注意,定制商店麦克风是按订单制造的。 将提供预计的发货日期。 可用性可能会发生变化。

缺货或缺货的商品

我们的一些商品需求量很大,如果您下订单的商品缺货或缺货,我们会通知您预计发货日期。

退货/退单处理

大多数商品可在交货后 30 天内退货。 请联系 [电子邮件保护] 退货授权和运输说明。 客户负责退货运费。

请注意:

  • 商品必须以原始、发货时的状态退回,并带有所有原始包装且没有使用迹象。
  • 买方承担退货运费。 我们建议使用可追踪的运输方式。

退款

退款适用于原始付款方式减去运费。 将商品退回 TELEFUNKEN Elektroakustik 后,将处理退款。

运输政策

  • 主要的快递公司是 USPS 和 FedEx; 交货时间因地区和快递公司而异。
  • 买方在交付订单时承担“损失风险”。 一旦交付,TELEFUNKEN Elektroakustik 不承担任何责任。 请为您的订单选择合适的运输方式和签名选项。
  • 发货的签名要求(如果尚未选择)由发货和履行部门自行决定。
  • 订单完成后,跟踪信息可用。 请注意,定制商店麦克风和某些麦克风部件是按订单制造的。
  • 订单将运送到客户提供的地址; TELEFUNKEN Elektroakustik 不对与客户提供的送货地址相关的任何错误负责。 如果客户提交错误,我们不会对交付到错误地址的订单进行更换或退款。 在这种情况下,由于错误的送货地址导致物品丢失,TELEFUNKEN Elektroakustik 不承担任何责任。
  • TELEFUNKEN Elektroakustik 无法将订单中包含的与运输和交付指示相关的“备注”通知给快递员。
  • 如果商品因无法送达而被退回,订单将被退款。 所有相关的运费将从退款中扣除。
  • 如果一个项目是 破损 在运输过程中,快递是负责的。 保存所有包装材料并拍摄包装和损坏物品的照片以提供给快递员。
  • 如果货物被拒绝,订单将被退款。 所有相关的运费将从退款中扣除。

国际运输

国际货件不包括目的地国家征收的关税、费用或税费。

海关免责声明

客户负责您所在国家/地区要求的任何增值税、关税、关税、税金、手续费、清关费用等。 我们不会事先收集这些信息,也无法为您估算成本——世界各地的收费各不相同。

  • 作为国际消费者,请进行研究以确保在通过海关清关包裹时不会产生意外费用,并了解清关程序和可能产生的额外费用。 如果您不熟悉清关流程和/或海关费用和收费,请联系您当地的海关了解更多信息。 在下订单之前,您有责任核实您所在国家/地区的海关费用、关税和清关程序。
  • 如果海关费用和收费被拒绝,货物将被退回。 运费将不予退还,额外的运费和其他费用可能会从退款中扣除。
  • 请注意,您所在国家/地区的海关可能会出于任何原因检查或扣留国际货物。 这完全是我们无法控制的事情。 我们无法联系您所在国家/地区的海关官员,因为这是收货人的责任。

隐私政策

TELEFUNKEN Elektroakustik 重视您个人数据的隐私。 要查看扩展信息,请访问我们的 隐私政策 页面上发布服务提醒。

常见问题/帮助

问:如果我没有看到我想购买的产品怎么办?

答:请发邮件至 [电子邮件保护]

问:我的产品有保修吗? 如何完成保修登记?

A: 保修信息和注册可以找到 此处.

问:我住在美国境外,我可以在我的国家购买 TELEFUNKEN Elektroakustik 产品吗?

答:可以找到 TELEFUNKEN Elektroakustik 的官方国际经销商列表 此处.

还有其他问题吗?

将我们的麦克风、真空管、耳机和其他产品通过电子邮件发送给我们 [电子邮件保护]