Bỏ để qua phần nội dung

THÔNG TIN ĐẶT HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH CỦA WEBSTORE

Tùy chọn Tài khoản và Thanh toán

Tạo một tài khoản hoặc thanh toán với tư cách khách để đặt hàng trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến của TELEFUNKEN Elektroakustik. TELEFUNKEN Elektroakustik chấp nhận thanh toán qua PayPal, Venmo và thẻ tín dụng.

Nếu thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ của bạn đang bị PayPal từ chối với thông báo “Không thể sử dụng thẻ bạn đã nhập cho khoản thanh toán này. Vui lòng nhập số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khác. ” nó có thể là do một trong những lý do sau:

  • Thẻ của bạn được liên kết với một tài khoản PayPal cụ thể và bạn không đăng nhập bằng tài khoản cụ thể đó.
  • Thẻ của bạn đã được liên kết với một tài khoản PayPal đã bị đóng.
  • Bạn đã liên kết thẻ với tài khoản PayPal nhưng chưa xác nhận.
  • Bạn đã vượt quá giới hạn thẻ của mình với hệ thống PayPal.
    • Khi bạn không có tài khoản Paypal, thẻ tín dụng có tổng giới hạn giao dịch trọn đời là khoảng $ 4,000. Giá trị này là tổng tất cả các khoản thanh toán đã từng được thực hiện thông qua Tùy chọn thanh toán cho khách của PayPal trên thẻ tín dụng đó. Ngay cả khi tổng số tiền dưới $ 4,000, bạn chỉ có thể sử dụng thẻ đó 15 lần với tư cách là khách.
  • Địa chỉ email của bạn đang nổi lên một lá cờ đỏ trong hệ thống của PayPal.
  • Trình duyệt của bạn không chấp nhận cookie. Bạn nên xóa mọi cookie hiện có và thử lại.

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản PayPal và không thể gửi thanh toán, thì có thể do tài khoản chưa được xác minh.

  • Sau khi bạn xác minh PayPal, sẽ không còn giới hạn rút tiền cho tài khoản của bạn nữa; tài khoản chưa được xác minh có giới hạn rút tiền hàng tháng là 500 đô la. Bạn cũng có thể xác minh tài khoản PayPal của mình bằng cách đăng ký và được chấp thuận cho Tín dụng PayPal.

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng trang web này, trình duyệt web của bạn có thể đã lỗi thời. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản gần đây của Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox hoặc Safari.

Thuế doanh thu

Thuế bán hàng sẽ được áp dụng cho các đơn đặt hàng ở bang Connecticut.

Chi phí vận chuyển và xử lí

Phí vận chuyển và xử lý đơn hàng của bạn có thể được tính trong giỏ hàng của bạn. Xem “chính sách giao hàng” bên dưới để biết thêm thông tin.

Đơn đặt hàng micrô của cửa hàng tùy chỉnh

Xin lưu ý, micro cửa hàng tùy chỉnh được xây dựng để đặt hàng. Ngày vận chuyển ước tính sẽ được cung cấp. Tính khả dụng có thể thay đổi.

Các mặt hàng đặt hàng ngược hoặc hết hàng

Một số mặt hàng của chúng tôi đang có nhu cầu cao, nếu bạn đặt hàng cho một mặt hàng đang tồn đọng hoặc hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về ngày giao hàng dự kiến.

CHÍNH SÁCH RETURN

Hầu hết các mặt hàng có đủ điều kiện để trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Xin vui lòng liên hệ [email được bảo vệ] để được ủy quyền trả lại và hướng dẫn vận chuyển. Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển trở lại.

Quý vị cần lưu ý:

  • Các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, như khi vận chuyển với tất cả các bao bì ban đầu và không có dấu hiệu sử dụng.
  • Người mua chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển trở lại. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương thức vận chuyển có thể theo dõi.

Hoàn lại tiền

Hoàn lại tiền được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu trừ phí vận chuyển. Việc hoàn tiền được xử lý sau khi mặt hàng đã được trả lại cho TELEFUNKEN Elektroakustik.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • Các nhà cung cấp dịch vụ chính là USPS và FedEx; thời gian giao hàng khác nhau tùy theo khu vực và chuyển phát nhanh.
  • Người mua chịu "rủi ro mất mát" khi đơn hàng được giao. TELEFUNKEN Elektroakustik không chịu trách nhiệm sau khi việc giao hàng đã được thực hiện. Vui lòng chọn phương thức vận chuyển thích hợp và tùy chọn chữ ký cho đơn đặt hàng của bạn.
  • Yêu cầu về chữ ký đối với các lô hàng (nếu chưa được chọn) là tùy thuộc vào quyết định của bộ phận vận chuyển và thực hiện.
  • Thông tin theo dõi có sẵn sau khi đơn đặt hàng được hoàn thành. Xin lưu ý, micrô cửa hàng tùy chỉnh và một số bộ phận micrô nhất định được chế tạo theo đơn đặt hàng.
  • Đơn hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp; TELEFUNKEN Elektroakustik không chịu trách nhiệm về những sai sót liên quan đến địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp. Chúng tôi không thay thế hoặc hoàn lại tiền cho các đơn hàng được giao đến địa chỉ không chính xác nếu khách hàng gửi sai. Trong trường hợp đó, khi hàng bị thất lạc do địa chỉ giao hàng không chính xác, TELEFUNKEN Elektroakustik không chịu trách nhiệm.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik không thể thông báo cho người giao hàng về “Ghi chú” đi kèm với các đơn đặt hàng liên quan đến hướng dẫn vận chuyển và giao hàng.
  • Nếu một mặt hàng được trả lại là không thể giao được, đơn đặt hàng sẽ được hoàn lại. Tất cả các chi phí vận chuyển liên quan sẽ được khấu trừ vào tiền hoàn lại.
  • Nếu một mặt hàng là hư hỏng trong quá trình vận chuyển, người chuyển phát nhanh phải chịu trách nhiệm. Lưu tất cả các vật liệu đóng gói và chụp ảnh bao bì và vật phẩm bị hư hỏng để làm bằng chứng cung cấp cho đơn vị chuyển phát nhanh.
  • Nếu một lô hàng bị từ chối, đơn đặt hàng sẽ được hoàn lại. Tất cả các chi phí vận chuyển liên quan sẽ được khấu trừ vào tiền hoàn lại.

Lô hàng quốc tế

Các lô hàng quốc tế không bao gồm chi phí thuế hải quan, lệ phí hoặc thuế do nước đến áp dụng.

TUYÊN BỐ TỪ CHỐI HẢI QUAN

Khách hàng chịu trách nhiệm cho bất kỳ VAT, thuế quan, nghĩa vụ, thuế, phí xử lý, phí thông quan, vv theo yêu cầu của quốc gia của bạn. Chúng tôi không thu thập trước thông tin này và không thể cung cấp cho bạn ước tính chi phí - các khoản phí khác nhau trên khắp thế giới.

  • Là người tiêu dùng quốc tế, vui lòng thực hiện nghiên cứu của bạn để đảm bảo không có khoản phí bất ngờ nào khi chuyển gói hàng của bạn qua hải quan và để có ý tưởng về thủ tục thông quan và chi phí bổ sung có thể là gì. Nếu bạn không quen với quy trình thông quan và / hoặc phí và lệ phí hải quan, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin. Bạn có trách nhiệm xác minh các khoản phí hải quan, thuế phí và thủ tục thông quan tại quốc gia của bạn trước khi đặt hàng.
  • Nếu từ chối phí và lệ phí hải quan, lô hàng sẽ bị trả lại. Chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại và chi phí vận chuyển bổ sung và các khoản phí khác có thể đến hạn và được khấu trừ từ khoản hoàn trả.
  • Xin lưu ý, các lô hàng quốc tế có thể bị hải quan nước bạn kiểm tra hoặc giữ lại vì bất kỳ lý do gì. Đây là một vấn đề hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không thể liên hệ với các quan chức hải quan ở quốc gia của bạn vì đó là trách nhiệm của người nhận hàng.

CHÍNH SÁCH RIÊNG

TELEFUNKEN Elektroakustik coi trọng quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân của bạn. Để xem thông tin mở rộng, vui lòng truy cập Chính sách Bảo mật .

Hỏi đáp / GIÚP

Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không nhìn thấy sản phẩm tôi muốn mua?

A: Vui lòng gửi email tới [email được bảo vệ]

Q: Sản phẩm của tôi có đi kèm với bảo hành không? Làm cách nào để hoàn thành việc đăng ký bảo hành?

A: Có thể tìm thấy thông tin bảo hành và đăng ký ở đây.

Hỏi: Tôi sống bên ngoài Hoa Kỳ, tôi có thể mua các sản phẩm TELEFUNKEN Elektroakustik ở quốc gia của mình không?

A: Có thể tìm thấy danh sách các đại lý quốc tế chính thức của TELEFUNKEN Elektroakustik ở đây.

Bạn có câu hỏi khác?

Gửi email cho chúng tôi về micrô, ống chân không, tai nghe và các sản phẩm khác của chúng tôi tại [email được bảo vệ]