Bỏ để qua phần nội dung

THÔNG TIN ĐẶT HÀNG VÀ CHÍNH SÁCH CỦA WEBSTORE

Tạo một tài khoản hoặc thanh toán với tư cách khách để đặt hàng trực tiếp từ Cửa hàng Trực tuyến của TELEFUNKEN Elektroakustik. TELEFUNKEN Elektroakustik chấp nhận thanh toán qua PayPal (không cần tài khoản PayPal).

Tất cả các xác nhận đơn hàng sẽ được gửi qua email, cũng như thông tin theo dõi khi giao hàng.

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng trang web này, trình duyệt web của bạn có thể đã lỗi thời. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản gần đây của Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox hoặc Safari.

Thuế doanh thu

Thuế bán hàng sẽ được áp dụng cho các đơn đặt hàng ở bang Connecticut.

Chi phí vận chuyển và xử lí

Phí vận chuyển và xử lý đơn hàng của bạn có thể được tính trong giỏ hàng của bạn. Xem “chính sách giao hàng” bên dưới để biết thêm thông tin.

Đơn đặt hàng micrô của cửa hàng tùy chỉnh

Xin lưu ý, micrô tùy chỉnh của cửa hàng được sản xuất theo đơn đặt hàng và có thể mất 2 tuần để hoàn thành. Tính khả dụng có thể thay đổi.

Các mặt hàng đặt hàng ngược hoặc hết hàng

Một số mặt hàng của chúng tôi đang có nhu cầu cao, nếu bạn đặt hàng cho một mặt hàng đang tồn đọng hoặc hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về ngày giao hàng dự kiến.

CHÍNH SÁCH RETURN

Hầu hết các mặt hàng có đủ điều kiện để trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Xin vui lòng liên hệ [email được bảo vệ] để được ủy quyền trả lại và hướng dẫn vận chuyển. Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển trở lại.

Quý vị cần lưu ý:

  • Các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, như khi vận chuyển với tất cả các bao bì ban đầu và không có dấu hiệu sử dụng.
  • Người mua chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển trở lại. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương thức vận chuyển có thể theo dõi.

Hoàn lại tiền

Hoàn lại tiền được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu trừ phí vận chuyển. Việc hoàn tiền được xử lý sau khi mặt hàng đã được trả lại cho TELEFUNKEN Elektroakustik.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • Các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát chính sẽ là USPS và FedEx; thời gian giao hàng khác nhau tùy theo khu vực và chuyển phát nhanh.
  • Người mua chịu "rủi ro mất mát" khi đơn hàng được giao. TELEFUNKEN Elektroakustik không chịu trách nhiệm sau khi việc giao hàng đã được thực hiện. Vui lòng chọn phương thức vận chuyển thích hợp và tùy chọn chữ ký cho đơn đặt hàng của bạn.
  • Yêu cầu về chữ ký đối với các lô hàng (nếu chưa được chọn) là tùy thuộc vào quyết định của bộ phận vận chuyển và thực hiện.
  • Thông tin theo dõi được gửi qua email sau khi đơn đặt hàng được hoàn thành. Xin lưu ý, micrô của cửa hàng tùy chỉnh và một số bộ phận micrô nhất định được sản xuất theo đơn đặt hàng và có thể mất 2 tuần để hoàn thành.
  • Đơn hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp; TELEFUNKEN Elektroakustik không chịu trách nhiệm về những sai sót liên quan đến địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp. Chúng tôi không thay thế hoặc hoàn lại tiền cho các đơn hàng được giao đến địa chỉ không chính xác nếu khách hàng gửi sai. Trong trường hợp đó, khi hàng bị thất lạc do địa chỉ giao hàng không chính xác, TELEFUNKEN Elektroakustik không chịu trách nhiệm.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik không thể thông báo cho người giao hàng về “Ghi chú” đi kèm với các đơn hàng liên quan đến hướng dẫn vận chuyển và giao hàng.
  • Nếu một mặt hàng được trả lại là không thể giao được, đơn đặt hàng sẽ được hoàn lại tiền, trừ đi tất cả phí vận chuyển.
  • Nếu một mặt hàng là hư hỏng trong quá trình vận chuyển, người chuyển phát nhanh phải chịu trách nhiệm. Lưu tất cả các vật liệu đóng gói và chụp ảnh bao bì và vật phẩm bị hư hỏng để làm bằng chứng cung cấp cho đơn vị chuyển phát nhanh.
  • Nếu một lô hàng bị từ chối, đơn đặt hàng sẽ được hoàn lại, trừ đi tất cả phí vận chuyển.

Lô hàng quốc tế

Các lô hàng quốc tế không bao gồm chi phí thuế hải quan, lệ phí hoặc thuế do nước đến áp dụng.

TUYÊN BỐ TỪ CHỐI HẢI QUAN

Khách hàng chịu trách nhiệm cho bất kỳ VAT, thuế quan, nghĩa vụ, thuế, phí xử lý, phí thông quan, vv theo yêu cầu của quốc gia của bạn. Chúng tôi không thu thập trước thông tin này và không thể cung cấp cho bạn ước tính chi phí - các khoản phí khác nhau trên khắp thế giới.

  • Là người tiêu dùng quốc tế, vui lòng thực hiện nghiên cứu của bạn để đảm bảo không có khoản phí bất ngờ nào khi chuyển gói hàng của bạn qua hải quan và để có ý tưởng về thủ tục thông quan và chi phí bổ sung có thể là gì. Nếu bạn không quen với quy trình thông quan và / hoặc phí và lệ phí hải quan, vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin. Bạn có trách nhiệm xác minh các khoản phí hải quan, thuế phí và thủ tục thông quan tại quốc gia của bạn trước khi đặt hàng.
  • Nếu phí và lệ phí hải quan bị từ chối, lô hàng sẽ bị trả lại. Chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại và có thể phải trả thêm chi phí vận chuyển và các khoản phí khác.
  • Xin lưu ý, các lô hàng quốc tế có thể bị hải quan nước bạn kiểm tra hoặc giữ lại vì bất kỳ lý do gì. Đây là một vấn đề hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không thể liên hệ với các quan chức hải quan ở quốc gia của bạn vì đó là trách nhiệm của người nhận hàng.

CHÍNH SÁCH RIÊNG

TELEFUNKEN Elektroakustik coi trọng quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân của bạn. Để xem thông tin mở rộng, vui lòng truy cập Chính sách bảo mật .

Hỏi đáp / GIÚP

Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không nhìn thấy sản phẩm tôi muốn mua?

A: Vui lòng gửi email tới [email được bảo vệ]

Q: Sản phẩm của tôi có đi kèm với bảo hành không? Làm cách nào để hoàn thành việc đăng ký bảo hành?

A: Có thể tìm thấy thông tin bảo hành và đăng ký nhấn vào đây..

Hỏi: Tôi sống bên ngoài Hoa Kỳ, tôi có thể mua các sản phẩm TELEFUNKEN Elektroakustik ở quốc gia của mình không?

A: Có thể tìm thấy danh sách các đại lý quốc tế chính thức của TELEFUNKEN Elektroakustik nhấn vào đây..

Bạn có câu hỏi khác?

Gửi email cho chúng tôi về micrô, ống chân không, tai nghe và các sản phẩm khác của chúng tôi tại [email được bảo vệ]