перейти к содержанию

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗА И ПОЛИТИКА ВЕБ-МАГАЗИНА

Учетная запись и варианты оплаты

регистрация или зарегистрируйтесь в качестве гостя, чтобы сделать заказ прямо в интернет-магазине TELEFUNKEN Elektroakustik. TELEFUNKEN Elektroakustik принимает оплату через PayPal, Venmo и кредитную карту.

Если ваша кредитная / дебетовая карта отклоняется PayPal с сообщением «Введенная вами карта не может быть использована для этого платежа. Пожалуйста, введите другой номер кредитной или дебетовой карты ». это могло произойти по одной из следующих причин:

  • Ваша карта связана с определенной учетной записью PayPal, и вы не входите в нее с этой конкретной учетной записью.
  • Ваша карта была связана с учетной записью PayPal, которая с тех пор была закрыта.
  • Вы связали карту с учетной записью PayPal, но еще не подтвердили ее.
  • Вы превысили лимит карты в системе PayPal.
    • Если у вас нет учетной записи Paypal, общий лимит транзакций по кредитной карте составляет около 4,000 долларов США. Это значение представляет собой сумму всех платежей, когда-либо осуществленных через PayPal Guest Checkout Option по этой кредитной карте. Даже если общая сумма меньше 4,000 долларов, вы можете использовать эту карту только 15 раз в качестве гостя.
  • Ваш адрес электронной почты поднимает красный флаг в системе PayPal.
  • Ваш браузер не принимает файлы cookie. Вам следует очистить все существующие файлы cookie и повторить попытку.

Если вы используете учетную запись PayPal и не можете отправить платеж, это может быть связано с тем, что учетная запись не подтверждена.

  • Как только вы подтвердите свой PayPal, для вашей учетной записи больше не будет ограничения на снятие средств; непроверенные аккаунты с ежемесячным лимитом снятия 500 долларов США. Вы также можете подтвердить свою учетную запись PayPal, подав заявку и получив разрешение на получение кредита PayPal.

Если у вас есть проблемы с использованием этого веб-сайта, возможно, ваш веб-браузер устарел. Мы рекомендуем использовать последнюю версию Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari.

Налог с продаж

Налог с продаж будет применяться к заказам в штате Коннектикут.

Транспортные и складские расходы

Стоимость доставки и обработки вашего заказа может быть рассчитана в вашей корзине покупок. См. «Правила доставки» ниже для получения дополнительной информации.

Заказ микрофонов в индивидуальном магазине

Обратите внимание: микрофоны в магазине изготавливаются на заказ. Будет предоставлена ​​ориентировочная дата отгрузки. Наличие может быть изменено.

Товары находятся в невыполненном заказе или отсутствуют в наличии

Некоторые из наших товаров пользуются большим спросом, и если вы разместите заказ на товар, который находится в невыполненном заказе или отсутствует на складе, мы сообщим вам предполагаемую дату доставки.

Условия возврата

Большинство товаров подлежат возврату в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, свяжитесь с [электронная почта защищена] для получения разрешения на возврат и инструкций по отправке. Покупатели несут ответственность за возврат стоимости доставки.

Пожалуйста, обратите внимание:

  • Товары должны быть возвращены в исходном состоянии, в том виде, в котором они были отправлены, со всей оригинальной упаковкой и без следов использования.
  • Покупатель несет ответственность за расходы по обратной доставке. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки.

ВОЗВРАТ

Возврат применяется к первоначальному способу оплаты за вычетом стоимости доставки. Возврат осуществляется после того, как товар был возвращен в TELEFUNKEN Elektroakustik.

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

  • Основные курьеры - USPS и FedEx; Сроки доставки зависят от региона и курьера.
  • Покупатель принимает на себя «риск потери» при доставке заказа. TELEFUNKEN Elektroakustik не несет ответственности после доставки. Пожалуйста, выберите подходящий способ доставки и параметры подписи для вашего заказа.
  • Требование подписи для отправлений (если еще не выбрано) остается на усмотрение отдела доставки и выполнения.
  • Информация для отслеживания доступна после завершения заказа. Обратите внимание: микрофон и некоторые детали микрофона изготавливаются на заказ.
  • Заказы будут отправлены по адресу, указанному клиентом; TELEFUNKEN Elektroakustik не несет ответственности за любые ошибки, связанные с указанием адреса доставки, указанного клиентом. Мы не производим замену или возмещение за заказы, доставленные на неправильный адрес, если клиент отправил его неправильно. В таком случае, если товар утерян из-за неправильного адреса доставки, TELEFUNKEN Elektroakustik не несет ответственности.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik не может уведомлять курьеров о «Примечаниях», прилагаемых к заказам, которые относятся к инструкциям по отправке и доставке.
  • Если товар возвращен как не подлежащий доставке, заказ будет возвращен. Все связанные с доставкой расходы будут вычтены из возмещения.
  • Если товар поврежденный в пути курьер несет ответственность. Сохраните все упаковочные материалы и сфотографируйте упаковку и поврежденный предмет, чтобы передать их курьеру.
  • Если отгрузка будет отклонена, заказ будет возвращен. Все связанные с доставкой расходы будут вычтены из возмещения.

Международные перевозки

Международные отправления не включают стоимость таможенных пошлин, сборов или налогов, применяемых страной назначения.

ТАМОЖЕННЫЙ ОТКАЗ

Клиенты несут ответственность за уплату НДС, тарифов, пошлин, налогов, сборов за обработку, таможенных сборов и т. Д., Требуемых вашей страной. Мы не собираем их заранее и не можем дать вам оценку стоимости - сборы варьируются в зависимости от мира.

  • Как международный потребитель, пожалуйста, проведите свое исследование, чтобы убедиться в отсутствии непредвиденных расходов при таможенной очистке вашей посылки, а также иметь представление о том, какова может быть процедура оформления и дополнительные расходы. Если вы не знакомы с процессом оформления и / или таможенными сборами и сборами, обратитесь в местную таможню для получения дополнительной информации. Вы обязаны проверить таможенные сборы, пошлины и процедуру оформления в вашей стране до размещения заказа.
  • В случае отказа от таможенных сборов и сборов посылка будет возвращена. Стоимость доставки не будет возмещена, и дополнительные расходы на доставку и другие сборы могут быть оплачены и вычтены из возмещения.
  • Доводим до вашего сведения, что международные поставки могут быть проверены или задержаны таможней в вашей стране по любой причине. Это вопрос, который полностью вне нашего контроля. Мы не можем связаться с таможенными служащими в вашей стране, так как это ответственность грузополучателя.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

TELEFUNKEN Elektroakustik ценит конфиденциальность ваших личных данных. Чтобы увидеть расширенную информацию, посетите наш Персональные данные стр.

FAQ / HELP

В: Что делать, если я не увижу товар, который хочу купить?

A: Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]

В: Есть ли гарантия на мой продукт? Как пройти регистрацию гарантии?

О: Информацию о гарантии и регистрации можно найти здесь.

В: Я живу за пределами США, могу ли я приобрести продукцию TELEFUNKEN Elektroakustik в моей стране?

О: Список официальных международных реселлеров TELEFUNKEN Elektroakustik можно найти здесь.

Остались вопросы?

Напишите нам о наших микрофонах, электронных лампах, наушниках и других продуктах на [электронная почта защищена]