Salt la conținut

Reparatii microfoane

TELEFUNKEN Elektroakustik (și omologul său Vintage Tones) oferă servicii complete de reparații și restaurări specializate în sisteme de microfoane noi și istorice pe bază de tuburi de vid.

AUTORIZAȚIA DE RETURNARE A MERCHANDISEI

În cazul în care noul sau vechiul dvs. sistem de microfon are nevoie de service din fabrică, vi se va atribui un număr RMA (Return Merchandise Authorization) specific reparației dvs.

După ce ați completat formularul RMA, veți primi un e-mail cu confirmarea că a fost trimis cu succes. Veți fi contactat prin e-mail în termen de 1-2 zile lucrătoare. Nu expediați niciun produs până nu ați primit un număr RMA.

Vă rugăm să vă asigurați că ați inclus toate accesoriile necesare reparării. Pentru microfoanele cu tuburi, SURSA DE ALIMENTARE ȘI CABLUL SUNT NECESARE PENTRU REALIZAREA REPARAȚIILOR.

De asemenea, este important să scrieți numărul RMA atribuit pe exteriorul cutiei de expediere înainte de al trimite la centrul de service autorizat. Solicitați formularul RMA

REPARAȚII DE GARANȚIE

Reparațiile la microfoanele TELEFUNKEN Elektroakustik nou fabricate sunt acoperite de un plan de garanție limitată, iar costurile de reparații vor fi stabilite în funcție de data cumpărării și data la care a fost înregistrată garanția. Reparațiile și service-ul acoperite de planul de garanție se efectuează gratuit pentru manoperă, piese și service. Vă rugăm pur și simplu să obțineți un număr RMA și să acoperiți costul transportului către laboratorul nostru. TELEFUNKEN Elektroakustik va acoperi costul expedierii înapoi la TEREN sau INTERNAȚIONAL. Expedierea rapidă poate fi găzduită, cu toate acestea, clientul este responsabil pentru plata taxelor suplimentare de expediere dincolo de costul expedierii la sol. Adresa laboratorului nostru este următoarea:

TELEFUNKEN Elektroakustik
ATTN: REPARAȚII
300 Pleasant Valley Road, docul de încărcare D
South Windsor, CT, 06074

* Vă rugăm să rețineți, tuburile de vid sunt acoperite de un plan de garanție de 90 de zile. În cazul în care tubul de vid se strică DUPĂ 90 de zile, dar înainte de expirarea planului de garanție înregistrat pentru celelalte părți ale microfonului și a expirării forței de muncă, vi se va cere doar să acoperiți costul noului tub de vid. Livrările de muncă și de returnare vor fi acoperite de planul de garanție.

vintage 251
20170104_TFunk_Lab Candids

REPARAȚII FĂRĂ GARANȚIE

În cazul în care microfonul dvs. cu tub de vid are nevoie de service sau reparații dincolo de planul de garanție din fabrică, va exista o taxă de evaluare de 65 USD per sistem de microfon (seria Diamond, seria RFT și sistemele de microfoane cu tuburi de epocă). Toate lucrările efectuate la sistemul dvs. de microfon vor fi efectuate la o rată orară de 125 USD pe oră, plus costul pieselor și expedierea returului. Taxa de evaluare de 65 USD poate fi aplicată în prima oră de serviciu.

vintage c12

REPARAȚII MICROFONE VINTAGE (non-TELEFUNKEN)

În cazul în care microfonul dvs. cu tub vidat istoric are nevoie de service sau reparații, va exista o taxă de evaluare de 65 USD per sistem de microfon. Toate lucrările efectuate la sistemul dvs. de microfon vor fi efectuate la o rată orară de 175 USD pe oră, plus costul pieselor și expedierea returului. Taxa de evaluare de 65 USD poate fi aplicată în prima oră de serviciu.

vintage u47

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Vă rugăm să nu expediați niciun microfon către TELEFUNKEN Elektroakustik fără a contacta mai întâi departamentul de reparații. Orice pachet trimis către TELEFUNKEN Elektroakustik fără a obține în prealabil un număr RMA va fi refuzat și va fi returnat expeditorului.

TELEFUNKEN Elektroakustik nu poate garanta reparații temeinice fără a include toate accesoriile necesare. Microfoanele tubulare TREBUIE livrate împreună cu sursa de alimentare și cablul lor.

Centrele de service autorizate TELEFUNKEN Elektroakustik nu pot și nu vor fi responsabile pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor.

vintage m49u

TRANSPORTURI INTERNAȚIONALE

Clienții sunt responsabili pentru orice TVA, tarif, taxă, taxe, taxe de manipulare, taxe de vămuire etc., solicitate de țara dumneavoastră.

Pentru orice reparații sau restaurare microfon de epocă, vă rugăm să vă asigurați că expedierea este exportată corespunzător din țara dvs., cu valoarea vamală și asigurarea corespunzătoare.

Dacă nu sunteți familiarizați cu acest proces, contactați transportatorul pentru expediere sau biroul vamal local pentru mai multe informații.

TELEFUNKEN Sunset Sound Vintage ELA M 251E Reparație