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Reparos de microfone

TELEFUNKEN Elektroakustik (e sua contraparte Vintage Tones) oferece serviços completos de reparo e restauração, especializados em novos e históricos sistemas de microfone baseados em tubo de vácuo.

AUTORIZAÇÃO DE RETORNO DE MERCADORIA

Se o seu sistema de microfone novo ou antigo precisar de manutenção de fábrica, você receberá um número de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) específico para o seu reparo.

Depois de preencher o formulário RMA, você receberá um e-mail com a confirmação de que foi enviado com sucesso. Você será contatado por e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis. Não envie nenhum produto até que você tenha recebido um número RMA.

Certifique-se de incluir todos os acessórios necessários para o reparo. Para microfones de tubo, a FONTE DE ALIMENTAÇÃO E O CABO SÃO NECESSÁRIOS PARA REALIZAR REPAROS.

Além disso, é importante escrever o número RMA atribuído na parte externa da caixa de remessa antes de enviá-lo para o centro de serviço autorizado atribuído. Solicitar formulário RMA

REPARAÇÕES DE GARANTIA

Reparos em microfones TELEFUNKEN Elektroakustik recém-fabricados são cobertos por um plano de garantia limitada e os custos de reparo serão determinados com base na data de compra e na data em que a garantia foi registrada. Reparos e serviços cobertos pelo plano de garantia são feitos sem custo para mão de obra, peças e serviço. Simplesmente pedimos que você obtenha um número RMA e cubra os custos de envio ao nosso laboratório. O TELEFUNKEN Elektroakustik cobrirá os custos de envio da GROUND ou INTERNATIONAL ECONOMY de volta para você. O envio rápido pode ser acomodado, no entanto, o cliente é responsável por pagar as taxas de envio adicionais além do custo do envio terrestre. O endereço do nosso laboratório é o seguinte:

TELEFUNKEN Elektroakustik
ATTN: REPAIRS
300 Pleasant Valley Road, cais de carregamento D
South Windsor, CT, 06074

* Observe que os tubos de vácuo são cobertos por um plano de garantia de 90 dias. Se a sua válvula de vácuo estragar APÓS 90 dias, mas antes que o plano de garantia registrado para as outras peças do microfone e a mão de obra expire, você só precisará cobrir o custo da nova válvula de vácuo. A mão de obra e o frete de devolução serão cobertos pelo plano de garantia.

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REPARAÇÕES NÃO GARANTIAS

Caso o seu microfone valvulado precise de manutenção ou reparo além do plano de garantia de fábrica, haverá uma taxa de avaliação de US $ 65 por sistema de microfone (Diamond Series, RFT Series e sistemas de microfones valvulados vintage). Todo o trabalho realizado em seu sistema de microfone será feito a uma taxa horária de $ 125 por hora, mais o custo das peças e frete de devolução. A taxa de avaliação de $ 65 pode ser aplicada para a primeira hora de serviço.

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REPAROS DE MICROFONE VINTAGE (não TELEFUNKEN)

Se o seu histórico microfone de válvula a vácuo precisar de manutenção ou reparo, haverá uma taxa de avaliação de US $ 65 por sistema de microfone. Todo o trabalho realizado em seu sistema de microfone será feito a uma taxa horária de $ 175 por hora, mais o custo das peças e frete de devolução. A taxa de avaliação de $ 65 pode ser aplicada para a primeira hora de serviço.

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Informações adicionais

Não envie microfones para a TELEFUNKEN Elektroakustik sem antes entrar em contato com o departamento de reparos. Todos os pacotes enviados para o TELEFUNKEN Elektroakustik sem primeiro obter um número RMA serão recusados ​​e devolvidos ao remetente.

TELEFUNKEN Elektroakustik não pode garantir reparos completos sem incluir todos os acessórios necessários. Os microfones de tubo DEVEM ser enviados com sua fonte de alimentação e cabo proprietários.

Os centros de serviço autorizados da TELEFUNKEN Elektroakustik não podem e não serão responsabilizados por bens perdidos ou danificados.

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ENVIOS INTERNACIONAIS

Os clientes são responsáveis ​​por qualquer IVA, tarifa, imposto, taxas, taxas de manuseio, despesas de liberação alfandegária, etc. exigidas por seu país.

Para quaisquer reparos ou restauração de microfone vintage, certifique-se de que a remessa seja exportada corretamente de seu país com o valor alfandegário e seguro apropriados.

Se você não estiver familiarizado com este processo, entre em contato com a transportadora da remessa ou com a alfândega local para obter mais informações.

Reparação TELEFUNKEN Sunset Sound Vintage ELA M 251E