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INFORMAÇÕES E POLÍTICAS DE PEDIDOS DA WEBSTORE

Crie uma conta ou faça o check-out como convidado para fazer o pedido direto na Loja Online da TELEFUNKEN Elektroakustik. TELEFUNKEN Elektroakustik aceita pagamento via PayPal (sem conta PayPal necessária).

Todas as confirmações de pedidos serão enviadas por e-mail, bem como informações de rastreamento no momento do envio.

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Imposto sobre vendas

O imposto sobre vendas será aplicado aos pedidos no estado de Connecticut.

Despesas de envio e manuseio

As despesas de envio e manuseio de seu pedido podem ser calculadas em seu carrinho de compras. Consulte “políticas de envio” abaixo para obter mais informações.

Pedidos de microfones personalizados

Observe que os microfones personalizados são feitos sob encomenda e podem levar 2 semanas para serem atendidos. A disponibilidade está sujeita a alterações.

Itens em espera ou fora de estoque

Alguns de nossos itens estão em alta demanda. Se você fizer um pedido de um item que está em espera ou fora de estoque, iremos notificá-lo sobre a data estimada de envio.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

A maioria dos itens são elegíveis para devolução no prazo de 30 dias após a entrega. Por favor entre em contato [email protegido] para autorização de devolução e instruções de envio. Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio de devolução.

Observe:

  • Os itens devem ser devolvidos nas condições originais de envio, com toda a embalagem original e sem sinais de uso.
  • O comprador assume a responsabilidade pelos custos de envio de devolução. Recomendamos o uso de um método de envio rastreável.

REEMBOLSOS

Os reembolsos são aplicados ao método de pagamento original menos as despesas de envio. Os reembolsos são processados ​​após o item ser devolvido à TELEFUNKEN Elektroakustik.

POLÍTICAS DE TRANSPORTE

  • Os transportadores principais serão USPS e FedEx; os tempos de entrega variam de acordo com a região e o correio.
  • O comprador assume o “risco de perda” quando o pedido é entregue. A TELEFUNKEN Elektroakustik não é responsável após a entrega. Selecione o método de envio apropriado e as opções de assinatura para o seu pedido.
  • A exigência de assinatura para remessas (se ainda não for selecionada) fica a critério do departamento de remessa e atendimento.
  • As informações de rastreamento são enviadas por e-mail assim que o pedido for atendido. Observe que o microfone personalizado e certas peças do microfone são fabricados sob encomenda e podem levar 2 semanas para serem entregues.
  • Os pedidos serão enviados para o endereço fornecido pelo cliente; A TELEFUNKEN Elektroakustik não é responsável por quaisquer erros associados ao endereço de envio fornecido pelo cliente. Não emitimos substituições ou reembolsos para pedidos entregues no endereço incorreto se o cliente o enviou incorretamente. Nesse caso, quando o item é perdido devido a um endereço de entrega incorreto, a TELEFUNKEN Elektroakustik não assume nenhuma responsabilidade.
  • TELEFUNKEN A Elektroakustik não pode notificar os transportadores sobre as “Notas” incluídas nos pedidos relativos ao envio e instruções de entrega.
  • Se um item for devolvido como não entregue, o pedido será reembolsado, menos todas as taxas de envio.
  • Se um item é danificado em trânsito, o correio é responsável. Guarde todos os materiais de embalagem e tire fotos da embalagem e do item danificado para fornecer evidências ao mensageiro.
  • Se um envio for recusado, o pedido será reembolsado, descontando todas as despesas de envio.

Remessas Internacionais

As remessas internacionais não incluem o custo de direitos alfandegários, taxas ou impostos aplicados pelo país de destino.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE ADUANEIRA

Os clientes são responsáveis ​​por qualquer IVA, tarifa, imposto, taxas, taxas de manuseio, despesas de liberação alfandegária, etc. exigidas por seu país. Não recolhemos estes dados de antemão e não podemos dar-lhe uma estimativa do custo - os encargos variam em todo o mundo.

  • Como um consumidor internacional, faça sua pesquisa para garantir que não haja cobranças inesperadas ao liberar seu pacote na alfândega e para ter uma ideia de como pode ser o procedimento de liberação e os custos adicionais. Se você não estiver familiarizado com o processo de liberação e / ou taxas e encargos alfandegários, entre em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações. É sua responsabilidade verificar as taxas alfandegárias, taxas alfandegárias e procedimentos de liberação em seu país antes de fazer seu pedido.
  • Se as taxas e encargos alfandegários forem recusados, a remessa será devolvida. Os custos de envio não serão reembolsados ​​e custos de envio adicionais e outras taxas podem ser devidos.
  • Informamos que as remessas internacionais podem ser inspecionadas ou retidas pela alfândega de seu país por qualquer motivo. Este é um assunto que está completamente fora de nosso controle. Não podemos entrar em contato com os funcionários da alfândega em seu país, pois é de responsabilidade do consignatário.

POLITICA DE PRIVACIDADE

A TELEFUNKEN Elektroakustik preza pela privacidade dos seus dados pessoais. Para ver mais informações, visite nosso Política de Privacidade Disputas de Comerciais.

FAQ / AJUDA

P: E se eu não encontrar o produto que gostaria de comprar?

R: Por favor, envie um e-mail para [email protegido]

P: Meu produto vem com garantia? Como faço para preencher o registro de garantia?

R: Informações sobre garantia e registro podem ser encontrados aqui.

P: Eu moro fora dos Estados Unidos, posso comprar produtos TELEFUNKEN Elektroakustik em meu país?

R: Uma lista dos revendedores internacionais oficiais da TELEFUNKEN Elektroakustik pode ser encontrada aqui.

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