Hopp til innhold

WEBSTORE BESTILLINGSINFORMASJON OG -POLITIK

Konto og betalingsalternativer

Opprett en konto eller sjekk ut som gjest for å bestille direkte fra TELEFUNKEN Elektroakustik sin nettbutikk. TELEFUNKEN Elektroakustik aksepterer betaling via PayPal, Venmo og kredittkort.

Hvis kreditt-/debetkortet ditt blir avvist av PayPal med meldingen "Kortet du skrev inn kan ikke brukes til denne betalingen. Vennligst skriv inn et annet kreditt- eller debetkortnummer.» det kan skyldes en av følgende årsaker:

  • Kortet ditt er knyttet til en bestemt PayPal-konto, og du logger ikke på med den aktuelle kontoen.
  • Kortet ditt var knyttet til en PayPal-konto som siden har blitt stengt.
  • Du har koblet kortet til en PayPal-konto, men har ennå ikke bekreftet det.
  • Du har overskredet kortgrensen med PayPal-systemet.
    • Når du ikke har en Paypal-konto, har et kredittkort en total levetidsgrense for transaksjoner på omtrent $4,000. Denne verdien er summen av alle betalinger som noen gang er utført gjennom PayPals gjestekassealternativ på det kredittkortet. Selv om totalsummen er under $4,000, kan du bare bruke det kortet 15 ganger som gjest.
  • E-postadressen din hever et rødt flagg i PayPals system.
  • Nettleseren din godtar ikke informasjonskapsler. Du bør slette alle eksisterende informasjonskapsler og prøve på nytt.

Hvis du bruker en PayPal-konto og ikke kan sende inn betaling, kan det skyldes at kontoen ikke er bekreftet.

  • Når du har bekreftet PayPal, vil det ikke lenger være en uttaksgrense for kontoen din; ubekreftede kontoer som har en månedlig uttaksgrense på $500. Du kan også bekrefte PayPal-kontoen din ved å søke og bli godkjent for PayPal-kreditt.

Hvis du har problemer med å bruke denne nettsiden, kan nettleseren din være utdatert. Vi anbefaler å bruke en nyere versjon av Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari.

Omsetningsavgift

Omsetningsavgift vil bli brukt på bestillinger i staten Connecticut.

Frakt- og håndteringskostnader

Frakt- og håndteringskostnader for bestillingen din kan beregnes i handlekurven. Se "forsendelsesregler" nedenfor for mer informasjon.

Tilpassede butikkmikrofonbestillinger

Vær oppmerksom på at spesialtilpassede butikkmikrofoner bygges på bestilling. En estimert forsendelsesdato vil bli gitt. Tilgjengelighet kan endres.

Varer på restordre eller på lager

Noen av varene våre er i høy etterspørsel. Hvis du bestiller en vare som er på restordre eller på lager, vil vi varsle deg om estimert leveringsdato.

RETURRETT

De fleste varene kan returneres innen 30 dager etter levering. Vær så snill og kontakt [e-postbeskyttet] for returautorisasjon og fraktinstruksjoner. Kundene er ansvarlige for returfraktkostnader.

Vennligst merk:

  • Varene må returneres i original, som sendt tilstand med all original emballasje og ingen tegn til bruk.
  • Kjøper påtar seg ansvaret for returfraktkostnader. Vi anbefaler å bruke en sporbar forsendelsesmetode.

rEFUSJON

Refusjoner gjelder den opprinnelige betalingsmåten minus fraktkostnader. Refusjoner behandles etter at varen er returnert til TELEFUNKEN Elektroakustik.

FRAKTPOLITIKK

  • De primære kurerne er USPS og FedEx; leveringstid varierer etter region og bud.
  • Kjøper påtar seg "tapsrisiko" når ordren er levert. TELEFUNKEN Elektroakustik er ikke ansvarlig når levering er foretatt. Velg riktig forsendelsesmetode og signaturalternativer for bestillingen din.
  • Underskriftskravet for forsendelser (hvis ikke allerede valgt) er etter skjønn av frakt- og oppfyllingsavdelingen.
  • Sporingsinformasjon er tilgjengelig når bestillingen er fullført. Vær oppmerksom på at spesialtilpasset butikkmikrofon og visse mikrofondeler er laget på bestilling.
  • Bestillinger vil bli sendt til adressen som kunden oppgir; TELEFUNKEN Elektroakustik er ikke ansvarlig for eventuelle feil knyttet til kundens oppgitte leveringsadresse. Vi utsteder ikke erstatninger eller refusjoner for bestillinger levert til feil adresse hvis kunden leverte den feil. I så fall, når varen går tapt på grunn av feil leveringsadresse, påtar seg ikke TELEFUNKEN Elektroakustik noe ansvar.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik kan ikke varsle kurerer om "Notater" inkludert i bestillinger som er relatert til frakt og leveringsinstruksjoner.
  • Hvis en vare returneres som ikke kan leveres, vil bestillingen bli refundert. Alle tilknyttede fraktkostnader vil bli trukket fra refusjonen.
  • Hvis en vare er skadet under transport er budet ansvarlig. Lagre alt emballasjemateriale og ta bilder av emballasje og skadet gjenstand for bevis for å levere til kureren.
  • Hvis en forsendelse blir avvist, vil bestillingen bli refundert. Alle tilknyttede fraktkostnader vil bli trukket fra refusjonen.

Internasjonale forsendelser

Internasjonale forsendelser inkluderer ikke kostnadene for toll, avgifter eller avgifter som er påført av destinasjonslandet.

TOLDVERSIKRING

Kunder er ansvarlige for eventuelle moms, tariffer, avgifter, avgifter, ekspedisjonsgebyrer, fortollingsavgifter etc. som kreves av landet ditt. Vi samler ikke inn dette på forhånd, og kan ikke gi deg et estimat av kostnadene - kostnadene varierer over hele verden.

  • Som en internasjonal forbruker, vennligst gjør din undersøkelse for å sikre at det ikke er noen uventede avgifter når du tømmer pakken din gjennom toll, og for å få en ide om hva klareringsprosedyren og merkostnadene kan være. Hvis du ikke er kjent med klareringsprosessen og / eller tollgebyrer og avgifter, kan du kontakte ditt lokale tollkontor for mer informasjon. Det er ditt ansvar å verifisere tollgebyrer, avgifter og klareringsprosedyrer i ditt land før du bestiller.
  • Hvis tollgebyrer og gebyrer avslås, vil forsendelsen bli returnert. Forsendelseskostnader vil ikke bli refundert og ekstra fraktkostnader og andre gebyrer kan forfalle og trekkes fra refusjonen.
  • Vær oppmerksom på at internasjonale forsendelser kan inspiseres eller holdes av tollvesenet i ditt land av en eller annen grunn. Dette er en sak som er helt utenfor vår kontroll. Vi kan ikke kontakte tollmyndighetene i ditt land, da det er mottakernes ansvar.

PERSONVERN

TELEFUNKEN Elektroakustik verdsetter personvernet til dine personlige data. For å se utvidet informasjon, besøk vår Personvern side.

FAQ / HJELP

Spørsmål: Hva om jeg ikke ser produktet jeg vil kjøpe?

Svar: Send en e-post til [e-postbeskyttet]

Spørsmål: Kommer produktet mitt med garanti? Hvordan fullfører jeg garantiregistreringen?

A: Garantiinformasjon og registrering kan bli funnet her..

Spørsmål: Jeg bor utenfor USA. Kan jeg kjøpe TELEFUNKEN Elektroakustik-produkter i mitt land?

A: En liste over TELEFUNKEN Elektroakustiks offisielle internasjonale forhandlere finner du her..

Har du andre spørsmål?

Send oss ​​en e-post om våre mikrofoner, vakuumrør, hodetelefoner og andre produkter på [e-postbeskyttet]