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マイクの修理

TELEFUNKEN Elektroakustik(およびそのVintage Tonesの対応物)は、新しく歴史的な真空管ベースのマイクシステムに特化した完全な修理および修復サービスを提供します。

返品承認

新しいまたは古いマイクシステムに工場サービスが必要な場合は、修理に固有のRMA(返品承認)番号が割り当てられます。

RMAフォームに記入すると、正常に送信されたことを確認するメールが届きます。 1〜2営業日以内にメールでご連絡いたします。 RMA番号を受け取るまで、製品を出荷しないでください.

修理に必要な付属品がすべて揃っていることを確認してください。 チューブマイクの場合、修理を行うには電源とケーブルが必要です。

また、割り当てられた認定サービスセンターに送信する前に、割り当てられたRMA番号を配送ボックスの外側に記入することが重要です。 RMAフォームをリクエストする

保証修理

新しく製造されたTELEFUNKENElektroakustikマイクの修理は限定保証プランの対象であり、修理費用は購入日と保証が登録された日付に基づいて決定されます。 保証プランの対象となる修理およびサービスは、人件費、部品、およびサービスに対して無料で行われます。 RMA番号を取得し、ラボへの送料を負担してください。 TELEFUNKEN Elektroakustikは、GROUNDまたはINTERNATIONALECONOMYがお客様に返送する費用を負担します。 迅速な輸送に対応することはできますが、お客様は地上輸送の費用を超える追加の輸送料金を支払う責任があります。 当研究室の住所は以下のとおりです。

テレフンケンElektroakustik
ATTN:修理
300プレザントバレーロード、船積みドックD
コネチカット州サウスウィンザー、06074

*真空管は90日間の保証プランの対象となりますのでご注意ください。 90日後に真空管が故障した場合でも、他のマイク部品の登録保証プランと労働力が期限切れになる前に、新しい真空管の費用のみを負担する必要があります。 労務および返送は保証プランの対象となります。

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非保証修理

真空管マイクが工場保証プランを超えてサービスまたは修理を必要とする場合、マイクシステム(ダイヤモンドシリーズ、RFTシリーズおよびビンテージチューブマイクシステム)ごとに65ドルの評価料金がかかります。 マイクシステムで実行されるすべての作業は、125時間あたり65ドルの時間料金に加えて、部品と返送の費用で行われます。 XNUMXドルの評価料金は、サービスの最初のXNUMX時間に適用される場合があります。

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VINTAGE MICROPHONE REPAIRS(非テレファンケン)

歴史的な真空管マイクの修理や修理が必要な場合は、マイクシステムごとに65ドルの評価料がかかります。 マイクシステムで実行されるすべての作業は、175時間あたり65ドルの時間料金に加えて、部品と返送の費用で行われます。 XNUMXドルの評価料金は、サービスの最初のXNUMX時間に適用される場合があります。

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追加情報

最初に修理部門に連絡せずに、マイクをTELEFUNKENElektroakustikに発送しないでください。 最初にRMA番号を取得せずにTELEFUNKENElektroakustikに送信されたパッケージは拒否され、送信者に返送されます。

TELEFUNKEN Elektroakustikは、必要なすべてのアクセサリを含めずに完全な修理を保証することはできません。 チューブマイクは、独自の電源とケーブルとともに出荷する必要があります。

TELEFUNKEN Elektroakustikの認定サービスセンターは、商品の紛失または破損について責任を負わないものとします。

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国際船

お客様は、お客様の国で必要とされるVAT、関税、関税、税金、手数料、通関手数料などを負担する必要があります。

修理やビンテージマイクの修復については、適切な通関価格と保険を使用して、貨物がお住まいの国から適切に輸出されていることを確認してください。

このプロセスに慣れていない場合は、配送業者または最寄りの税関に詳細をお問い合わせください。

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