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Réparations de microphones

TELEFUNKEN Elektroakustik (et son homologue Vintage Tones) propose des services complets de réparation et de restauration spécialisés dans les systèmes de microphones à tubes à vide nouveaux et historiques.

AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE

Si votre nouveau ou ancien système de microphone doit être réparé en usine, un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) spécifique à votre réparation vous sera attribué.

Après avoir rempli votre formulaire RMA, vous recevrez un e-mail confirmant qu'il a été soumis avec succès. Vous serez contacté par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. N'expédiez aucun produit avant d'avoir reçu un numéro RMA.

Assurez-vous d'avoir inclus tous les accessoires nécessaires à la réparation. Pour les microphones à tube, L'ALIMENTATION ET LE CÂBLE SONT NÉCESSAIRES POUR EFFECTUER LES RÉPARATIONS.

En outre, il est important d'écrire le numéro RMA attribué à l'extérieur de la boîte d'expédition avant de l'envoyer au centre de service autorisé attribué. Formulaire de demande de RMA

RÉPARATION DE GARANTIE

Les réparations sur les microphones TELEFUNKEN Elektroakustik nouvellement fabriqués sont couvertes par un plan de garantie limitée et les coûts de réparation seront déterminés en fonction de la date d'achat et de la date à laquelle la garantie a été enregistrée. Les réparations et le service couverts par le plan de garantie sont effectués sans frais pour la main-d'œuvre, les pièces et le service. Nous vous demandons simplement d'obtenir un numéro RMA et de couvrir les frais d'expédition jusqu'à notre laboratoire. TELEFUNKEN Elektroakustik couvrira les frais d'expédition AU SOL ou ÉCONOMIE INTERNATIONALE. L'expédition accélérée peut être prise en charge, cependant, le client est responsable du paiement des frais d'expédition supplémentaires au-delà du coût de l'expédition terrestre. L'adresse de notre laboratoire est la suivante :

TELEFUNKEN Elektroakustik
ATTN : RÉPARATIONS
300, chemin Pleasant Valley, quai de chargement D
Windsor Sud, Connecticut, 06074

*Veuillez noter que les tubes à vide sont couverts par un plan de garantie de 90 jours. Si votre tube à vide se détériore APRÈS 90 jours, mais avant l'expiration du plan de garantie enregistré sur les autres pièces du microphone et la main-d'œuvre, vous ne devrez couvrir que le coût du nouveau tube à vide. La main-d'œuvre et l'expédition de retour seront couvertes par le plan de garantie.

251 millésime
20170104_TFunk_Lab Candides

RÉPARATIONS SANS GARANTIE

Si votre microphone à tube à vide a besoin d'un entretien ou d'une réparation au-delà du plan de garantie d'usine, des frais d'évaluation de 65 $ par système de micro (série Diamond, série RFT et systèmes de micros à tube vintage) seront facturés. Tous les travaux effectués sur votre système de microphone seront effectués à un taux horaire de 125 $ l'heure, plus le coût des pièces et l'expédition de retour. Les frais d'évaluation de 65 $ peuvent être appliqués à la première heure de service.

millésime c12

RÉPARATION DE MICROPHONES VINTAGE (non TELEFUNKEN)

Si votre microphone à tube à vide historique a besoin d'un entretien ou d'une réparation, des frais d'évaluation de 65 $ par système de micro vous seront facturés. Tous les travaux effectués sur votre système de microphone seront effectués à un taux horaire de 175 $ l'heure, plus le coût des pièces et l'expédition de retour. Les frais d'évaluation de 65 $ peuvent être appliqués à la première heure de service.

millésime u47

Informations Complémentaires

Veuillez ne pas envoyer de microphones à TELEFUNKEN Elektroakustik sans d'abord contacter le service de réparation. Tout colis envoyé à TELEFUNKEN Elektroakustik sans avoir obtenu au préalable un numéro RMA sera refusé et sera retourné à l'expéditeur.

TELEFUNKEN Elektroakustik ne peut garantir des réparations complètes sans inclure tous les accessoires nécessaires. Les microphones à tube DOIVENT être expédiés avec leur alimentation et leur câble propriétaires.

Les centres de service agréés de TELEFUNKEN Elektroakustik ne peuvent et ne seront pas tenus responsables des marchandises perdues ou endommagées.

millésime m49u

EXPÉDITIONS INTERNATIONALES

Les clients sont responsables de la TVA, des tarifs, des droits, des taxes, des frais de traitement, des frais de dédouanement, etc. requis par votre pays.

Pour toute réparation ou restauration de micro vintage, veuillez vous assurer que l'envoi est correctement exporté de votre pays avec la valeur en douane et l'assurance appropriées.

Si vous n'êtes pas familier avec ce processus, contactez le transporteur pour l'expédition ou le bureau de douane local pour plus d'informations.

TELEFUNKEN Sunset Sound Vintage ELA M 251E Réparation