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Reparaciones de micrófonos

TELEFUNKEN Elektroakustik (y su contraparte Vintage Tones) ofrece servicios completos de reparación y restauración que se especializan en sistemas de micrófonos nuevos e históricos basados ​​en tubos de vacío.

AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

Si su sistema de micrófono nuevo o antiguo necesita servicio de fábrica, se le asignará un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) específico para su reparación.

Una vez que haya completado su formulario de RMA, recibirá un correo electrónico con la confirmación de que se ha enviado correctamente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico dentro de 1-2 días hábiles. No envíe ningún producto hasta que haya recibido un número RMA.

Asegúrese de haber incluido todos los accesorios necesarios para la reparación. Para los micrófonos de tubo, SE REQUIEREN LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN Y EL CABLE PARA REALIZAR LAS REPARACIONES.

Además, es importante escribir el número RMA asignado en el exterior de la caja de envío antes de enviarlo al centro de servicio autorizado asignado. Solicitar formulario RMA

REPARACIONES DE GARANTÍA

Las reparaciones de los micrófonos TELEFUNKEN Elektroakustik de nueva fabricación están cubiertas por un plan de garantía limitada y los costos de reparación se determinarán en función de la fecha de compra y la fecha en que se registró la garantía. Las reparaciones y el servicio cubiertos por el plan de garantía se realizan sin cargo por mano de obra, piezas y servicio. Simplemente le pedimos que obtenga un número RMA y cubra el costo de envío a nuestro laboratorio. TELEFUNKEN Elektroakustik cubrirá el costo del envío TERRESTRE o ECONOMÍA INTERNACIONAL de regreso a usted. Se puede acomodar el envío acelerado, sin embargo, el cliente es responsable de pagar las tarifas de envío adicionales más allá del costo del envío terrestre. La dirección de nuestro laboratorio es la siguiente:

TELEFUNKEN Elektroakustik
ATENCIÓN: REPARACIONES
300 Pleasant Valley Road, muelle de carga D
South Windsor, CT, 06074

* Tenga en cuenta que los tubos de vacío están cubiertos por un plan de garantía de 90 días. En caso de que su tubo de vacío se estropee DESPUÉS de 90 días, pero antes de que expire el plan de garantía registrado sobre las otras piezas del micrófono y la mano de obra, solo deberá cubrir el costo del nuevo tubo de vacío. La mano de obra y el envío de devolución estarán cubiertos por el plan de garantía.

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REPARACIONES SIN GARANTIA

Si su micrófono de tubo de vacío necesita servicio o reparación más allá del plan de garantía de fábrica, habrá una tarifa de evaluación de $ 65 por sistema de micrófono (Serie Diamond, Serie RFT y sistemas de micrófonos de tubo antiguos). Todo el trabajo realizado en su sistema de micrófono se realizará a una tarifa por hora de $ 125 por hora, más el costo de las piezas y el envío de devolución. La tarifa de evaluación de $ 65 se puede aplicar a la primera hora de servicio.

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REPARACIONES DE MICRÓFONOS VINTAGE (no TELEFUNKEN)

Si su micrófono de tubo de vacío histórico necesita servicio o reparación, habrá una tarifa de evaluación de $ 65 por sistema de micrófono. Todo el trabajo realizado en su sistema de micrófono se realizará a una tarifa por hora de $ 175 por hora, más el costo de las piezas y el envío de devolución. La tarifa de evaluación de $ 65 se puede aplicar a la primera hora de servicio.

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INFORMACIÓN ADICIONAL

No envíe micrófonos a TELEFUNKEN Elektroakustik sin antes ponerse en contacto con el departamento de reparación. Cualquier paquete enviado a TELEFUNKEN Elektroakustik sin obtener primero un número RMA será rechazado y será devuelto al remitente.

TELEFUNKEN Elektroakustik no puede garantizar reparaciones completas sin incluir todos los accesorios necesarios. Los micrófonos de tubo DEBEN enviarse con su fuente de alimentación y cable patentados.

Los centros de servicio autorizados de TELEFUNKEN Elektroakustik no pueden y no serán responsables por la pérdida o daño de los bienes.

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ENVIOS INTERNACIONALES

Los clientes son responsables de cualquier IVA, arancel, arancel, impuestos, tarifas de manipulación, gastos de despacho de aduana, etc.que requiera su país.

Para cualquier reparación o restauración de micrófonos antiguos, asegúrese de que el envío se haya exportado correctamente desde su país con el valor en aduana y el seguro adecuados.

Si no está familiarizado con este proceso, comuníquese con el transportista del envío o con la oficina de aduanas local para obtener más información.

Reparación de TELEFUNKEN Sunset Sound Vintage ELA M 251E