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INFORMACIÓN Y POLÍTICAS DE PEDIDO DE LA TIENDA WEB

Opciones de cuenta y pago

Crear cuenta o visite como invitado para ordenar directamente desde la tienda web de TELEFUNKEN Elektroakustik. TELEFUNKEN Elektroakustik acepta pagos a través de PayPal, Venmo y tarjeta de crédito.

Si PayPal rechaza su tarjeta de crédito / débito con el mensaje “La tarjeta que ingresó no se puede utilizar para este pago. Ingrese un número de tarjeta de crédito o débito diferente ". puede deberse a una de las siguientes razones:

  • Su tarjeta está asociada con una cuenta de PayPal específica y no está iniciando sesión con esa cuenta en particular.
  • Su tarjeta se asoció con una cuenta de PayPal que desde entonces se ha cerrado.
  • Ha vinculado la tarjeta a una cuenta de PayPal, pero aún no la ha confirmado.
  • Has superado el límite de tu tarjeta con el sistema de PayPal.
    • Cuando no tiene una cuenta de Paypal, una tarjeta de crédito tiene un límite total de transacciones de por vida de aproximadamente $ 4,000. Este valor es el total de todos los pagos realizados a través de la opción de pago como invitado de PayPal en esa tarjeta de crédito. Incluso si el total es inferior a $ 4,000, solo puede usar esa tarjeta 15 veces como invitado.
  • Su dirección de correo electrónico está levantando una bandera roja en el sistema de PayPal.
  • Su navegador no acepta cookies. Debe borrar las cookies existentes e intentarlo de nuevo.

Si está utilizando una cuenta de PayPal y no puede realizar el pago, es posible que se deba a que la cuenta no está verificada.

  • Una vez que verifique su PayPal, ya no habrá un límite de retiro para su cuenta; cuentas no verificadas con un límite de retiro mensual de $ 500. También puede verificar su cuenta de PayPal solicitando y obteniendo la aprobación para el crédito de PayPal.

Si tiene problemas para utilizar este sitio web, es posible que su navegador web esté desactualizado. Recomendamos utilizar una versión reciente de Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.

Impuesto de venta

El impuesto sobre las ventas se aplicará a los pedidos en el estado de Connecticut.

Gastos de envío y manipulación

Los gastos de envío y manipulación de su pedido se pueden calcular en su carrito de compras. Consulte las "políticas de envío" a continuación para obtener más información.

Pedidos personalizados de micrófonos

Tenga en cuenta que los micrófonos de tienda personalizados se fabrican bajo pedido. Se proporcionará una fecha de envío estimada. La disponibilidad está sujeta a cambios.

Artículos pendientes o agotados

Algunos de nuestros artículos tienen una gran demanda, si realiza un pedido de un artículo que está pendiente o agotado, le notificaremos la fecha estimada de envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La mayoría de los artículos son elegibles para devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por favor contactar [correo electrónico protegido] para obtener la autorización de devolución y las instrucciones de envío. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución.

Tenga en cuenta que:

  • Los artículos deben devolverse en su estado original, tal como se enviaron, con todo el embalaje original y sin signos de uso.
  • El comprador asume la responsabilidad de los gastos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable.

DEVOLUCIONES

Los reembolsos se aplican al método de pago original menos los gastos de envío. Los reembolsos se procesan después de que el artículo haya sido devuelto a TELEFUNKEN Elektroakustik.

POLITICAS DE ENVIO

  • Los mensajeros principales son USPS y FedEx; los tiempos de entrega varían según la región y el servicio de mensajería.
  • El comprador asume el "riesgo de pérdida" cuando se entrega el pedido. TELEFUNKEN Elektroakustik no se hace responsable una vez realizada la entrega. Seleccione el método de envío apropiado y las opciones de firma para su pedido.
  • El requisito de firma para los envíos (si aún no está seleccionado) queda a discreción del departamento de envío y cumplimiento.
  • La información de seguimiento está disponible una vez que se completa el pedido. Tenga en cuenta que el micrófono de tienda personalizado y ciertas partes del micrófono se fabrican bajo pedido.
  • Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente; TELEFUNKEN Elektroakustik no se hace responsable de los errores asociados con la dirección de envío proporcionada por el cliente. No emitimos reemplazos ni reembolsos por pedidos entregados a la dirección incorrecta si el cliente lo envió incorrectamente. En tal caso, cuando el artículo se pierde debido a una dirección de envío incorrecta, TELEFUNKEN Elektroakustik no asume ninguna responsabilidad.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik no puede notificar a los mensajeros de las "Notas" incluidas con los pedidos relacionados con el envío y las instrucciones de entrega.
  • Si un artículo se devuelve como imposible de entregar, se reembolsará el pedido. Todos los gastos de envío asociados se deducirán del reembolso.
  • Si un artículo es dañadas en tránsito, el mensajero es responsable. Guarde todos los materiales de embalaje y tome fotografías del embalaje y del artículo dañado como prueba para entregar al servicio de mensajería.
  • Si se rechaza un envío, se reembolsará el pedido. Todos los gastos de envío asociados se deducirán del reembolso.

Envíos internacionales

Los envíos internacionales no incluyen el costo de derechos de aduana, tasas o impuestos aplicados por el país de destino.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ADUANAS

Los clientes son responsables de cualquier IVA, arancel, arancel, impuestos, gastos de manipulación, gastos de despacho de aduana, etc.que requiera su país. No recopilamos esto de antemano y no podemos darle una estimación del costo; los cargos varían en todo el mundo.

  • Como consumidor internacional, investigue para asegurarse de que no haya cargos inesperados al pasar su paquete por la aduana y para tener una idea de cuáles pueden ser el procedimiento de despacho y los costos adicionales. Si no está familiarizado con el proceso de despacho y / o los aranceles y cargos aduaneros, comuníquese con la oficina de aduanas local para obtener más información. Es su responsabilidad verificar los aranceles aduaneros, los cargos arancelarios y el procedimiento de despacho en su país antes de realizar su pedido.
  • Si se rechazan los aranceles y los cargos aduaneros, se devolverá el envío. Los costos de envío no serán reembolsados ​​y los costos de envío adicionales y otras tarifas pueden adeudarse y deducirse del reembolso.
  • Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden ser inspeccionados o retenidos por la aduana de su país por cualquier motivo. Este es un asunto que está completamente fuera de nuestro control. No podemos comunicarnos con los funcionarios de aduanas de su país, ya que es responsabilidad del destinatario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TELEFUNKEN Elektroakustik valora la privacidad de sus datos personales. Para ver información ampliada, visite nuestro Política de Privacidad .

FAQ / AYUDA

P: ¿Qué pasa si no veo el producto que me gustaría comprar?

R: Envíe un correo electrónico a [correo electrónico protegido]

P: ¿Mi producto viene con garantía? ¿Cómo completo el registro de garantía?

R: Puede encontrar información y registro de la garantía aquí.

P: Vivo fuera de los Estados Unidos, ¿puedo comprar productos TELEFUNKEN Elektroakustik en mi país?

R: Puede encontrar una lista de los distribuidores internacionales oficiales de TELEFUNKEN Elektroakustik aquí.

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