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Mikrofonreparaturen

TELEFUNKEN Elektroakustik (und sein Gegenstück zu Vintage Tones) bietet umfassende Reparatur- und Restaurierungsdienste, spezialisiert auf neue und historische Mikrofonsysteme auf Röhrenbasis.

GENEHMIGUNG FÜR DIE RÜCKSENDUNG VON WAREN

Sollte Ihr neues oder altes Mikrofonsystem einen Werksservice benötigen, wird Ihnen eine für Ihre Reparatur spezifische RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zugewiesen.

Nachdem Sie Ihr RMA-Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass es erfolgreich gesendet wurde. Sie werden innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail kontaktiert. Versenden Sie keine Produkte, bis Sie eine RMA-Nummer erhalten haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle für die Reparatur notwendigen Zubehörteile beigelegt haben. Bei Röhrenmikrofonen SIND STROMVERSORGUNG UND KABEL ZUR REPARATUR ERFORDERLICH.

Außerdem ist es wichtig, die zugewiesene RMA-Nummer außen auf den Versandkarton zu schreiben, bevor Sie ihn an das zugewiesene autorisierte Servicecenter senden. RMA-Formular anfordern

GARANTIE-REPARATUREN

Reparaturen an neu hergestellten TELEFUNKEN Elektroakustik-Mikrofonen sind durch einen eingeschränkten Garantieplan abgedeckt und die Reparaturkosten werden basierend auf dem Kaufdatum und dem Datum der Garantieregistrierung bestimmt. Reparaturen und Service, die unter den Garantieplan fallen, werden für Arbeit, Teile und Service kostenlos durchgeführt. Wir bitten Sie lediglich um eine RMA-Nummer und die Kosten für den Versand an unser Labor. TELEFUNKEN Elektroakustik übernimmt die Kosten für den Rückversand von GROUND oder INTERNATIONAL ECONOMY. Beschleunigter Versand kann berücksichtigt werden, jedoch ist der Kunde für die Zahlung der zusätzlichen Versandkosten verantwortlich, die über die Kosten für den Landversand hinausgehen. Die Adresse unseres Labors lautet:

TELEFUNKEN Elektroakustik
ACHTUNG: REPARATUREN
300 Pleasant Valley Road, Laderampe D
South Windsor, CT, 06074

*Bitte beachten Sie, dass Vakuumröhren durch einen 90-Tage-Garantieplan abgedeckt sind. Sollte Ihre Vakuumröhre NACH 90 Tagen kaputt gehen, aber bevor der registrierte Garantieplan für die anderen Mikrofonteile und -arbeiten abläuft, müssen Sie nur die Kosten für die neue Vakuumröhre decken. Arbeitskosten und Rückversand werden vom Garantieplan abgedeckt.

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NICHT-GARANTIE-REPARATUREN

Sollte Ihr Röhrenmikrofon über den Werksgarantieplan hinaus gewartet oder repariert werden müssen, wird eine Evaluierungsgebühr von 65 USD pro Mikrofonsystem (Diamond-Serie, RFT-Serie und Vintage-Röhrenmikrofonsysteme) erhoben. Alle Arbeiten an Ihrem Mikrofonsystem werden zu einem Stundensatz von 125 US-Dollar pro Stunde zuzüglich der Kosten für Teile und Rückversand durchgeführt. Die Bewertungsgebühr von $65 kann auf die erste Stunde des Dienstes angerechnet werden.

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VINTAGE MIKROFON REPARATUREN (Nicht-TELEFUNKEN)

Sollte Ihr historisches Röhrenmikrofon gewartet oder repariert werden müssen, wird eine Evaluierungsgebühr von 65 USD pro Mikrofonsystem erhoben. Alle Arbeiten an Ihrem Mikrofonsystem werden zu einem Stundensatz von 175 USD pro Stunde zuzüglich der Kosten für Teile und Rückversand durchgeführt. Die Bewertungsgebühr von $65 kann auf die erste Stunde des Dienstes angerechnet werden.

Jahrgang u47

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Bitte senden Sie keine Mikrofone an TELEFUNKEN Elektroakustik, ohne vorher die Reparaturabteilung kontaktiert zu haben. Alle Pakete, die ohne vorherige RMA-Nummer an TELEFUNKEN Elektroakustik gesendet werden, werden abgelehnt und an den Absender zurückgesandt.

TELEFUNKEN Elektroakustik kann ohne das notwendige Zubehör keine gründliche Reparatur garantieren. Röhrenmikrofone MÜSSEN mit ihrem proprietären Netzteil und Kabel geliefert werden.

Die autorisierten Servicezentren von TELEFUNKEN Elektroakustik können und werden nicht für verlorene oder beschädigte Waren haftbar gemacht.

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INTERNATIONALE SENDUNGEN

Kunden sind für alle Mehrwertsteuer, Zölle, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren usw. verantwortlich, die von Ihrem Land verlangt werden.

Stellen Sie bei Reparaturen oder Restaurierungen von Vintage-Mikrofonen sicher, dass die Sendung ordnungsgemäß mit dem entsprechenden Zollwert und der entsprechenden Versicherung aus Ihrem Land exportiert wird.

Wenn Sie mit diesem Vorgang nicht vertraut sind, wenden Sie sich für weitere Informationen an den Spediteur für die Sendung oder das örtliche Zollamt.

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