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INFORMATIONEN UND RICHTLINIEN FÜR WEBSTORE-BESTELLUNGEN

Konto- und Zahlungsoptionen

Ein Konto erstellen oder schauen Sie als Gast vorbei, um direkt im Webstore von TELEFUNKEN Elektroakustik zu bestellen. TELEFUNKEN Elektroakustik akzeptiert Zahlungen per PayPal, Venmo und Kreditkarte.

Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte von PayPal mit der Meldung „Die von Ihnen eingegebene Karte kann nicht für diese Zahlung verwendet werden. Bitte geben Sie eine andere Kredit- oder Debitkartennummer ein.“ es kann einen der folgenden Gründe haben:

  • Ihre Karte ist mit einem bestimmten PayPal-Konto verknüpft und Sie melden sich nicht mit diesem bestimmten Konto an.
  • Ihre Karte wurde mit einem PayPal-Konto verknüpft, das inzwischen geschlossen wurde.
  • Sie haben die Karte mit einem PayPal-Konto verknüpft, aber noch nicht bestätigt.
  • Sie haben Ihr Kartenlimit mit dem PayPal-System überschritten.
    • Wenn Sie kein Paypal-Konto haben, hat eine Kreditkarte ein lebenslanges Transaktionslimit von ungefähr 4,000 USD. Dieser Wert ist die Summe aller Zahlungen, die jemals über die PayPal-Gast-Checkout-Option auf dieser Kreditkarte getätigt wurden. Selbst wenn der Gesamtbetrag unter 4,000 USD liegt, können Sie diese Karte nur 15 Mal als Gast verwenden.
  • Ihre E-Mail-Adresse löst im System von PayPal eine rote Flagge aus.
  • Ihr Browser akzeptiert keine Cookies. Sie sollten alle vorhandenen Cookies löschen und es erneut versuchen.

Wenn Sie ein PayPal-Konto verwenden und keine Zahlung vornehmen können, kann dies daran liegen, dass das Konto nicht bestätigt wurde.

  • Sobald Sie Ihr PayPal verifiziert haben, gibt es kein Auszahlungslimit mehr für Ihr Konto; nicht verifizierte Konten mit einem monatlichen Auszahlungslimit von 500 USD. Sie können Ihr PayPal-Konto auch verifizieren, indem Sie PayPal-Guthaben beantragen und genehmigt werden.

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung dieser Website haben, ist Ihr Webbrowser möglicherweise veraltet. Wir empfehlen die Verwendung einer aktuellen Version von Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari.

Umsatzsteuer

Auf Bestellungen im Bundesstaat Connecticut wird Umsatzsteuer erhoben.

Versand- und Bearbeitungsgebühren

Die Versandkosten für Ihre Bestellung können Sie in Ihrem Warenkorb berechnen. Weitere Informationen finden Sie unten unter „Versandrichtlinien“.

Bestellungen von Custom Shop-Mikrofonen

Bitte beachten Sie, dass Custom Shop-Mikrofone auf Bestellung gefertigt werden. Ein voraussichtliches Versanddatum wird angegeben. Die Verfügbarkeit kann sich ändern.

Artikel im Rückstand oder nicht auf Lager

Einige unserer Artikel sind sehr gefragt. Wenn Sie eine Bestellung für einen Artikel aufgeben, der im Rückstand oder nicht vorrätig ist, werden wir Sie über das voraussichtliche Versanddatum informieren.

RÜCKGABERECHT

Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie bitte [E-Mail geschützt] für Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Bitte beachten Sie:

  • Die Artikel müssen im ursprünglichen, versandten Zustand mit der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden.
  • Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die Rücksendekosten. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich Versandkosten angewendet. Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem der Artikel an TELEFUNKEN Elektroakustik zurückgesendet wurde.

LIEFERBEDINGUNGEN

  • Die primären Kuriere sind USPS und FedEx; Lieferzeiten variieren je nach Region und Kurier.
  • Der Käufer trägt das „Verlustrisiko“ bei der Lieferung der Bestellung. Nach erfolgter Lieferung haftet TELEFUNKEN Elektroakustik nicht. Bitte wählen Sie die entsprechende Versandart und Signaturoptionen für Ihre Bestellung aus.
  • Die Unterschriftspflicht für Sendungen (sofern nicht bereits ausgewählt) liegt im Ermessen der Versand- und Fulfillment-Abteilung.
  • Tracking-Informationen sind verfügbar, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass Custom Shop-Mikrofone und bestimmte Mikrofonteile auf Bestellung gefertigt werden.
  • Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt; TELEFUNKEN Elektroakustik ist nicht verantwortlich für Fehler im Zusammenhang mit der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Wir gewähren keinen Ersatz oder keine Rückerstattung für Bestellungen, die an die falsche Adresse geliefert wurden, wenn der Kunde sie falsch übermittelt hat. In diesem Fall übernimmt TELEFUNKEN Elektroakustik bei Verlust eines Artikels aufgrund einer falschen Lieferadresse keine Verantwortung.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik kann Kuriere nicht über „Hinweise“ benachrichtigen, die in Bestellungen enthalten sind, die sich auf Versand- und Lieferanweisungen beziehen.
  • Wenn ein Artikel als unzustellbar zurückgesendet wird, wird die Bestellung zurückerstattet. Alle damit verbundenen Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
  • Wenn ein Artikel beschädigt auf dem Transportweg ist der Kurier verantwortlich. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf und machen Sie Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels, um sie dem Kurier als Beweis vorzulegen.
  • Wird eine Lieferung abgelehnt, wird die Bestellung zurückerstattet. Alle damit verbundenen Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Internationale Sendungen

Internationale Sendungen beinhalten keine Kosten für Zölle, Gebühren oder Steuern, die vom Zielland erhoben werden.

ZOLLHAFTUNGSAUSSCHLUSS

Kunden sind für alle Mehrwertsteuer, Zölle, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren usw. verantwortlich, die von Ihrem Land verlangt werden. Wir erheben diese nicht im Voraus und können Ihnen keine Kostenschätzung geben – die Gebühren variieren weltweit.

  • Als internationaler Verbraucher recherchieren Sie bitte, um sicherzustellen, dass bei der Zollabfertigung Ihres Pakets keine unerwarteten Gebühren anfallen, und um eine Vorstellung davon zu haben, wie das Abfertigungsverfahren und die zusätzlichen Kosten sein können. Wenn Sie mit dem Abfertigungsprozess und/oder den Zollgebühren und -gebühren nicht vertraut sind, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zollgebühren, Zölle und das Abfertigungsverfahren in Ihrem Land zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
  • Bei Ablehnung von Zollgebühren und Abgaben wird die Sendung zurückgesendet. Versandkosten werden nicht erstattet und es können zusätzliche Versandkosten und andere Gebühren anfallen und von der Erstattung abgezogen werden.
  • Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen aus irgendeinem Grund vom Zoll in Ihrem Land kontrolliert oder zurückgehalten werden können. Dies ist eine Angelegenheit, die vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir können die Zollbeamten in Ihrem Land nicht kontaktieren, da dies in der Verantwortung des Empfängers liegt.

DATENSCHUTZ

TELEFUNKEN Elektroakustik respektiert den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Um erweiterte Informationen zu sehen, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinien

FAQ / HILFE

F: Was ist, wenn ich das Produkt, das ich kaufen möchte, nicht sehe?

A: Bitte senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt]

F: Wird mein Produkt mit einer Garantie geliefert? Wie schließe ich die Garantieregistrierung ab?

A: Garantieinformationen und Registrierung finden Sie hier .

F: Ich lebe außerhalb der USA. Kann ich TELEFUNKEN Elektroakustik-Produkte in meinem Land kaufen?

A: Eine Liste der offiziellen internationalen Händler von TELEFUNKEN Elektroakustik finden Sie hier .

Haben Sie noch weitere Fragen?

Senden Sie uns eine E-Mail zu unseren Mikrofonen, Vakuumröhren, Kopfhörern und anderen Produkten unter [E-Mail geschützt]