Spring til indhold

WEBSTORE BESTILLINGSOPLYSNINGER OG -POLITIK

Konto og betalingsmuligheder

Opret en konto eller tjek ud som gæst for at bestille direkte fra TELEFUNKEN Elektroakustiks webshop. TELEFUNKEN Elektroakustik accepterer betaling via PayPal, Venmo og kreditkort.

Hvis dit kredit-/betalingskort bliver afvist af PayPal med meddelelsen "Det angivne kort kan ikke bruges til denne betaling. Indtast venligst et andet kredit- eller betalingskortnummer." det kan skyldes en af ​​følgende årsager:

  • Dit kort er knyttet til en bestemt PayPal-konto, og du logger ikke ind med den pågældende konto.
  • Dit kort var knyttet til en PayPal-konto, der siden er blevet lukket.
  • Du har knyttet kortet til en PayPal-konto, men har endnu ikke bekræftet det.
  • Du har overskredet din kortgrænse med PayPal-systemet.
    • Når du ikke har en Paypal-konto, har et kreditkort en samlet livstidstransaktionsgrænse på cirka $4,000. Denne værdi er summen af ​​alle betalinger, der nogensinde er foretaget via PayPal-gæsteudtjekningsmuligheden på det pågældende kreditkort. Selvom det samlede beløb er under $4,000, kan du kun bruge det kort 15 gange som gæst.
  • Din e-mailadresse rejser et rødt flag i PayPals system.
  • Din browser accepterer ikke cookies. Du bør rydde alle eksisterende cookies og prøve igen.

Hvis du bruger en PayPal-konto og ikke er i stand til at indsende betaling, kan det skyldes, at kontoen ikke er bekræftet.

  • Når du har bekræftet din PayPal, vil der ikke længere være en udbetalingsgrænse for din konto; ubekræftede konti med en månedlig udbetalingsgrænse på $500. Du kan også bekræfte din PayPal-konto ved at ansøge og blive godkendt til PayPal-kredit.

Hvis du har problemer med at bruge denne hjemmeside, kan din webbrowser være forældet. Vi anbefaler at bruge en nyere version af Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari.

Moms

Moms opkræves på ordrer i staten Connecticut.

Forsendelses- og håndteringsgebyrer

Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer for din ordre kan beregnes i din indkøbskurv. Se "forsendelsespolitikker" nedenfor for mere information.

Custom Shop mikrofon ordrer

Bemærk venligst, brugerdefinerede butiksmikrofoner er bygget efter bestilling. En estimeret afsendelsesdato vil blive oplyst. Tilgængeligheden kan ændres.

Varer på restordre eller udsolgt

Nogle af vores varer er i høj efterspørgsel. Hvis du bestiller en vare, der er ved restordre eller udsolgt, underretter vi dig om den estimerede leveringsdato.

RETURNERING

De fleste varer kan returneres inden for 30 dage efter levering. Venligst kontakt [e-mail beskyttet] for returtilladelse og forsendelsesinstruktioner. Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger.

Bemærk venligst:

  • Varer skal returneres i original, leveret tilstand med al original emballage og ingen brugstegn.
  • Køber påtager sig ansvaret for returforsendelsesomkostninger. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode.

Restitutioner

Refusion anvendes på den oprindelige betalingsmetode minus fragtomkostninger. Restitutioner behandles, efter at varen er returneret til TELEFUNKEN Elektroakustik.

FORSENDELSESPOLITIK

  • De primære kurerer er USPS og FedEx; leveringstiderne varierer efter region og kurer.
  • Køber påtager sig ”risiko for tab”, når ordren leveres. TELEFUNKEN Elektroakustik er ikke ansvarlig, når leveringen er foretaget. Vælg passende forsendelsesmetode og signaturindstillinger for din ordre.
  • Underskrivelseskravet for forsendelser (hvis ikke allerede valgt) er skønsmæssigt af skibs- og opfyldelsesafdelingen.
  • Sporingsinformation er tilgængelig, når ordren er gennemført. Bemærk venligst, specialfremstillet butiksmikrofon og visse mikrofondele er bygget på bestilling.
  • Ordrer sendes til den adresse, kunden har angivet; TELEFUNKEN Elektroakustik er ikke ansvarlig for eventuelle fejl forbundet med kundens leverede adresse. Vi udsteder ikke erstatninger eller refusioner for ordrer leveret til den forkerte adresse, hvis kunden har afgivet den forkert. I så fald påtager TELEFUNKEN Elektroakustik sig intet ansvar, når varen går tabt på grund af en forkert leveringsadresse.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik kan ikke give kurer besked om "Noter", der er inkluderet i ordrer, der vedrører forsendelse og leveringsinstruktion.
  • Hvis en vare returneres som ikke-leverbar, refunderes ordren. Alle tilknyttede forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra refusionen.
  • Hvis en vare er beskadiget under transport er kureren ansvarlig. Gem alt emballagemateriale, og tag fotos af emballage og beskadiget genstand, så du kan bevise, at det leveres til kureren.
  • Hvis en forsendelse afvises, refunderes ordren. Alle tilknyttede forsendelsesomkostninger vil blive trukket fra refusionen.

Internationale forsendelser

Internationale forsendelser inkluderer ikke omkostningerne ved told, gebyrer eller skatter, der anvendes af destinationslandet.

Toldfraskrivelse

Kunder er ansvarlige for enhver moms, takst, told, skatter, ekspeditionsgebyrer, fortoldningsgebyrer osv., Der kræves af dit land. Vi indsamler ikke dette på forhånd og kan ikke give dig et skøn over omkostningerne - gebyrer varierer rundt om i verden.

  • Som international forbruger bedes du undersøge for at sikre, at der ikke er nogen uventede gebyrer, når du pakker toldpakken, og for at få en idé om, hvad clearingproceduren og yderligere omkostninger kan være. Hvis du ikke er bekendt med godkendelsesprocessen og / eller toldgebyrer og gebyrer, bedes du kontakte dit lokale toldkontor for mere information. Det er dit ansvar at kontrollere toldafgifter, toldafgifter og godkendelsesprocedure i dit land inden du afgiver din ordre.
  • Hvis toldgebyrer og gebyrer afvises, vil forsendelsen blive returneret. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, og yderligere forsendelsesomkostninger og andre gebyrer kan forfalde og trækkes fra tilbagebetalingen.
  • Vær opmærksom på, at internationale forsendelser kan inspiceres eller holdes af toldmyndighederne i dit land af en eller anden grund. Dette er et spørgsmål, der er helt uden for vores kontrol. Vi kan ikke kontakte toldembedsmænd i dit land, da det er modtagernes ansvar.

PERSONDATAPOLITIK

TELEFUNKEN Elektroakustik værdsætter fortroligheden af ​​dine personlige data. For at se udvidede oplysninger, besøg vores Privatlivspolitik .

FAQ / HJÆLP

Spørgsmål: Hvad hvis jeg ikke kan se det produkt, jeg gerne vil købe?

A: Send en e-mail til [e-mail beskyttet]

Spørgsmål: Leveres der en garanti på mit produkt? Hvordan gennemfører jeg garantiregistreringen?

A: Garantioplysninger og registrering kan findes her.

Spørgsmål: Jeg bor uden for USA. Kan jeg købe TELEFUNKEN Elektroakustik-produkter i mit land?

A: En liste over TELEFUNKEN Elektroakustiks officielle internationale forhandlere kan findes her.

Har du andre spørgsmål?

Send os en e-mail om vores mikrofoner, vakuumrør, hovedtelefoner og andre produkter på [e-mail beskyttet]