انتقل إلى المحتوى

معلومات وسياسات طلب متجر الويب

خيارات الحساب والدفع

أنشئ حسابك أو قم بتسجيل الخروج كضيف للطلب مباشرة من متجر ويب TELEFUNKEN Elektroakustik. يقبل TELEFUNKEN Elektroakustik الدفع عبر PayPal و Venmo وبطاقة الائتمان.

إذا تم رفض بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك بواسطة PayPal مع ظهور الرسالة "لا يمكن استخدام البطاقة التي أدخلتها لهذا الدفع. الرجاء إدخال رقم بطاقة ائتمان أو خصم مختلف. " قد يكون راجعا إلى أحد الأسباب التالية:

  • ترتبط بطاقتك بحساب PayPal محدد ، ولا تقوم بتسجيل الدخول بهذا الحساب المحدد.
  • تم ربط بطاقتك بحساب PayPal مغلق منذ ذلك الحين.
  • لقد ربطت البطاقة بحساب PayPal ، لكنك لم تؤكدها بعد.
  • لقد تجاوزت حد بطاقتك مع نظام PayPal.
    • عندما لا يكون لديك حساب Paypal ، فإن بطاقة الائتمان لديها حد إجمالي للمعاملات مدى الحياة يبلغ حوالي 4,000 دولار. هذه القيمة هي إجمالي جميع المدفوعات التي تم إجراؤها من خلال خيار PayPal Guest Checkout على بطاقة الائتمان تلك. حتى إذا كان المبلغ الإجمالي أقل من 4,000 دولار ، فلا يمكنك استخدام هذه البطاقة إلا 15 مرة كضيف.
  • يرفع عنوان بريدك الإلكتروني علامة حمراء في نظام PayPal.
  • متصفحك لا يقبل الكوكيز. يجب عليك مسح أي ملفات تعريف ارتباط موجودة والمحاولة مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم حساب PayPal ولا يمكنك تقديم الدفع ، فقد يكون ذلك بسبب عدم التحقق من الحساب.

  • بمجرد التحقق من PayPal الخاص بك ، لن يكون هناك حد سحب لحسابك ؛ حسابات لم يتم التحقق منها بحد سحب شهري قدره 500 دولار. يمكنك أيضًا التحقق من حساب PayPal الخاص بك عن طريق التقديم والحصول على الموافقة للحصول على رصيد PayPal.

إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام هذا الموقع ، فقد يكون متصفح الويب لديك قديمًا. نوصي باستخدام إصدار حديث من Microsoft Internet Explorer أو Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Safari.

ضريبة المبيعات

سيتم تطبيق ضريبة المبيعات على الطلبات في ولاية كونيتيكت.

رسوم الشحن والمناولة

يمكن احتساب رسوم الشحن والتسليم لطلبك في عربة التسوق الخاصة بك. راجع "سياسات الشحن" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

أوامر الميكروفون للتسوق المخصص

يرجى ملاحظة أنه تم تصميم ميكروفونات المتاجر المخصصة حسب الطلب. سيتم توفير تاريخ الشحن المقدر. توفر عرضة للتغيير.

العناصر الموجودة في الطلب المتأخر أو نفاد المخزون

هناك طلب مرتفع على بعض العناصر لدينا ، إذا قمت بتقديم طلب لعنصر موجود في الطلب المتأخر أو نفد من المخزون ، فسنخطرك بتاريخ الشحن المقدر.

سياسة الاسترجاع

معظم العناصر مؤهلة للإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم. الرجاء التواصل [البريد الإلكتروني محمي] للحصول على إذن الإرجاع وتعليمات الشحن. يتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن.

يرجى الملاحظة:

  • يجب إرجاع العناصر في حالتها الأصلية كما تم شحنها مع جميع العبوات الأصلية وبدون علامات استخدام.
  • يتحمل المشتري مسؤولية إعادة تكاليف الشحن. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.

سياسةالاسترداد

يتم تطبيق المبالغ المستردة على طريقة الدفع الأصلية مخصومًا منها رسوم الشحن. تتم معالجة المبالغ المستردة بعد إرجاع العنصر إلى TELEFUNKEN Elektroakustik.

سياسات الشحن

  • الناقلون الأساسيون هم USPS و FedEx ؛ تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة والبريد السريع.
  • يفترض المشتري "مخاطر الخسارة" عند تسليم الطلب. لا تتحمل شركة TELEFUNKEN Elektroakustik المسؤولية بمجرد إجراء التسليم. يرجى تحديد طريقة الشحن المناسبة وخيارات التوقيع لطلبك.
  • إن متطلبات التوقيع على الشحنات (إذا لم تكن محددة بالفعل) تخضع لتقدير قسم الشحن والتنفيذ.
  • تتوفر معلومات التتبع بمجرد اكتمال الطلب. يرجى ملاحظة أن ميكروفون المتجر المخصص وبعض أجزاء الميكروفون مُصممة للطلب.
  • سيتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي قدمه العميل ؛ TELEFUNKEN Elektroakustik ليست مسؤولة عن أي أخطاء مرتبطة بعنوان الشحن المقدم من العميل. نحن لا نصدر عمليات استبدال أو رد أموال للطلبات التي تم تسليمها إلى العنوان غير الصحيح إذا أرسلها العميل بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالة ، عند فقد العنصر بسبب عنوان شحن غير صحيح ، لا تتحمل شركة TELEFUNKEN Elektroakustik أية مسؤولية.
  • لا تستطيع شركة TELEFUNKEN Elektroakustik إخطار شركات النقل بـ "الملاحظات" المرفقة مع الطلبات المتعلقة بتعليمات الشحن والتسليم.
  • إذا تم إرجاع عنصر على أنه غير قابل للتسليم ، فسيتم رد أموال الطلب. سيتم خصم جميع رسوم الشحن المرتبطة من المبلغ المسترد.
  • إذا كان العنصر مكسور أثناء النقل ، يكون الناقل مسؤولاً. احتفظ بجميع مواد التغليف والتقط صورًا للتغليف والعنصر التالف كدليل لتقديمه إلى البريد السريع.
  • إذا تم رفض الشحنة ، فسيتم رد قيمة الطلب. سيتم خصم جميع رسوم الشحن المرتبطة من المبلغ المسترد.

الشحنات الدولية

لا تشمل الشحنات الدولية تكلفة الرسوم الجمركية أو الرسوم أو الضرائب المطبقة من قبل بلد المقصد.

إخلاء المسؤولية الجمركية

العملاء مسؤولون عن أي ضريبة القيمة المضافة ، والتعريفة الجمركية ، والرسوم ، والضرائب ، ورسوم المناولة ، ورسوم التخليص الجمركي ، وما إلى ذلك التي يطلبها بلدك. نحن لا نجمع هذا مسبقًا ، ولا يمكننا أن نقدم لك تقديرًا للتكلفة - تختلف الرسوم في جميع أنحاء العالم.

  • بصفتك مستهلكًا دوليًا ، يرجى إجراء البحث للتأكد من عدم وجود رسوم غير متوقعة عند تخليص شحنتك من الجمارك ، وللحصول على فكرة عن إجراءات التخليص والتكاليف الإضافية. إذا لم تكن على دراية بعملية التخليص و / أو الرسوم الجمركية والرسوم ، فيرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الرسوم الجمركية ورسوم الرسوم وإجراءات التخليص في بلدك قبل تقديم طلبك.
  • في حالة رفض الرسوم الجمركية ، سيتم إرجاع الشحنة. لن يتم رد تكاليف الشحن وقد تكون تكاليف الشحن الإضافية والرسوم الأخرى مستحقة وخصم من المبلغ المسترد.
  • يرجى العلم أنه قد يتم فحص الشحنات الدولية أو حجزها من قبل الجمارك في بلدك لأي سبب من الأسباب. هذه مسألة خارجة عن سيطرتنا تمامًا. لا يمكننا الاتصال بمسؤولي الجمارك في بلدك لأنها مسؤولية المرسل إليهم.

سياسة الخصوصية

تقدر شركة TELEFUNKEN Elektroakustik خصوصية بياناتك الشخصية. لرؤية المعلومات الموسعة يرجى زيارة موقعنا سياسة الخصوصية .

التعليمات / مساعدة

س: ماذا لو لم أرى المنتج الذي أرغب في شرائه؟

ج: الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]

س: هل المنتج الخاص بي يأتي مع الضمان؟ كيف يمكنني استكمال تسجيل الضمان؟

ج: يمكن العثور على معلومات الضمان والتسجيل هنا.

س: أنا أعيش خارج الولايات المتحدة ، هل يمكنني شراء منتجات TELEFUNKEN Elektroakustik في بلدي؟

ج: يمكن العثور على قائمة بائعي التجزئة الدوليين الرسميين لشركة TELEFUNKEN Elektroakustik هنا.

هل لديك أسئلة أخرى؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني بشأن الميكروفونات والأنابيب المفرغة وسماعات الرأس وغيرها من المنتجات على [البريد الإلكتروني محمي]