Salt la conținut

INFORMAȚII ȘI POLITICI DE COMANDĂ PENTRU WEBSTORE

Cont și opțiuni de plată

Creează un cont sau verificați ca oaspete pentru a comanda direct din magazinul web al TELEFUNKEN Elektroakustik. TELEFUNKEN Elektroakustik acceptă plata prin PayPal, Venmo și card de credit.

Dacă cardul dvs. de credit/debit este respins de PayPal cu mesajul „Cardul pe care l-ați introdus nu poate fi folosit pentru această plată. Vă rugăm să introduceți un alt număr de card de credit sau de debit.” poate fi din cauza unuia dintre următoarele motive:

  • Cardul dvs. este asociat cu un anumit cont PayPal și nu vă conectați cu acel cont anume.
  • Cardul dvs. a fost asociat cu un cont PayPal care a fost închis de atunci.
  • Ați conectat cardul la un cont PayPal, dar nu l-ați confirmat încă.
  • Ați depășit limita cardului cu sistemul PayPal.
    • Când nu aveți un cont Paypal, un card de credit are o limită totală a tranzacțiilor pe viață de aproximativ 4,000 USD. Această valoare este totalul tuturor plăților efectuate vreodată prin opțiunea de plată pentru oaspeți PayPal pe acel card de credit. Chiar dacă totalul este sub 4,000 USD, puteți folosi acel card doar de 15 ori ca oaspete.
  • Adresa ta de e-mail ridică un semnal roșu în sistemul PayPal.
  • Browserul dvs. nu acceptă cookie-uri. Ar trebui să ștergeți toate modulele cookie existente și să încercați din nou.

Dacă utilizați un cont PayPal și nu puteți trimite plata, aceasta poate fi din cauza neverificarii contului.

  • Odată ce vă verificați PayPal, nu va mai exista o limită de retragere pentru contul dvs.; conturi neverificate cu o limită lunară de retragere de 500 USD. De asemenea, puteți verifica contul dvs. PayPal prin aplicarea și obținerea aprobării pentru Credit PayPal.

Dacă aveți probleme cu utilizarea acestui site web, este posibil ca browserul dvs. web să fie învechit. Vă recomandăm să utilizați o versiune recentă de Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox sau Safari.

Taxa de vanzari

Impozitul pe vânzări va fi aplicat comenzilor din statul Connecticut.

Taxe de expediere și de manipulare

Taxele de expediere și manipulare pentru comanda dvs. pot fi calculate în coșul de cumpărături. Consultați „politicile de expediere” de mai jos pentru mai multe informații.

Comenzi de microfoane personalizate

Vă rugăm să rețineți că microfoanele personalizate din magazin sunt construite la comandă. Va fi furnizată o dată estimată a expedierii. Disponibilitatea se poate modifica.

Articole restante sau epuizate

Unele dintre articolele noastre sunt la mare căutare, dacă plasați o comandă pentru un articol aflat în așteptare sau epuizat, vă vom notifica data estimată a expedierii.

POLITICA DE RETURNARE

Majoritatea articolelor sunt eligibile pentru returnare în termen de 30 de zile de la livrare. Vă rog contactați [e-mail protejat] pentru autorizația de returnare și instrucțiunile de expediere. Clienții sunt responsabili pentru costurile de returnare.

Vă rugăm să rețineți:

  • Articolele trebuie returnate în condiții originale, livrate împreună cu ambalajul original și fără semne de utilizare.
  • Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru costurile de expediere a returului. Vă recomandăm să utilizați o metodă de expediere urmărită.

RESTITUIRI

Rambursările se aplică metodei de plată inițiale minus taxele de expediere. Rambursările sunt procesate după returnarea articolului către TELEFUNKEN Elektroakustik.

POLITICI DE TRANSPORT

  • Curierii principali sunt USPS și FedEx; timpii de livrare variază în funcție de regiune și curier.
  • Cumpărătorul își asumă „riscul de pierdere” la livrarea comenzii. TELEFUNKEN Elektroakustik nu este răspunzător după efectuarea livrării. Vă rugăm să selectați metoda de expediere adecvată și opțiunile de semnare pentru comanda dvs.
  • Cerința de semnătură pentru expedieri (dacă nu este deja selectată) este la latitudinea departamentului de expediere și de îndeplinire.
  • Informațiile de urmărire sunt disponibile odată ce comanda este finalizată. Vă rugăm să rețineți că microfonul personalizat din magazin și anumite piese pentru microfon sunt construite la comandă.
  • Comenzile vor fi expediate la adresa furnizată de client; TELEFUNKEN Elektroakustik nu este responsabil pentru erorile asociate cu adresa de livrare furnizată de client. Nu emitem înlocuiri sau rambursări pentru comenzile livrate la adresa incorectă dacă clientul a trimis-o în mod incorect. În acest caz, atunci când articolul este pierdut din cauza unei adrese de expediere incorecte, TELEFUNKEN Elektroakustik nu își asumă nicio responsabilitate.
  • TELEFUNKEN Elektroakustik nu poate notifica curierii cu privire la „Note” incluse în comenzile care se referă la instrucțiunile de expediere și livrare.
  • Dacă un articol este returnat ca nelivrabil, comanda va fi rambursată. Toate taxele de transport asociate vor fi deduse din rambursare.
  • Dacă un articol este deteriorat în tranzit, curierul este responsabil. Salvați toate materialele de ambalare și faceți fotografii ale ambalajului și ale articolului deteriorat pentru dovezi de furnizat curierului.
  • Dacă o livrare este refuzată, comanda va fi rambursată. Toate taxele de transport asociate vor fi deduse din rambursare.

Expediții internaționale

Expedierile internaționale nu includ costurile taxelor vamale, taxelor sau taxelor aplicate de țara de destinație.

DISCLAIMER VAMAL

Clienții sunt responsabili pentru orice TVA, tarif, taxă, taxe, taxe de manipulare, taxe de vămuire etc., solicitate de țara dumneavoastră. Nu colectăm acest lucru în prealabil și nu vă putem oferi o estimare a costului - taxele variază în întreaga lume.

  • În calitate de consumator internațional, vă rugăm să faceți cercetările pentru a vă asigura că nu există taxe neașteptate atunci când vă curățați coletul prin vamă și pentru a avea o idee despre procedura de vămuire și costurile suplimentare. Dacă nu sunteți familiarizați cu procesul de vămuire și / sau taxele și taxele vamale, vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați taxele vamale, taxele vamale și procedura de vămuire din țara dvs. înainte de a plasa comanda.
  • Dacă taxele și taxele vamale sunt refuzate, transportul va fi returnat. Costurile de expediere nu vor fi rambursate, iar costurile de transport suplimentare și alte taxe pot fi datorate și deduse din rambursare.
  • Vă rugăm să fiți atenți, expedierile internaționale pot fi inspectate sau păstrate de vamă în țara dvs. din orice motiv. Aceasta este o chestiune care este complet în afara controlului nostru. Nu putem contacta oficialii vamali din țara dvs., deoarece este responsabilitatea destinatarilor.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

TELEFUNKEN Elektroakustik apreciază confidențialitatea datelor dvs. personale. Pentru a vedea informații extinse, vă rugăm să vizitați site-ul nostru Privacy Policy .

Întrebări frecvente / AJUTOR

Î: Ce se întâmplă dacă nu văd produsul pe care aș dori să îl achiziționez?

A: Vă rugăm să trimiteți un e-mail la [e-mail protejat]

Î: Produsul meu are garanție? Cum finalizez înregistrarea în garanție?

R: Informații despre garanție și înregistrare pot fi găsite aici.

Î: Locuiesc în afara Statelor Unite, pot cumpăra produse TELEFUNKEN Elektroakustik în țara mea?

R: Puteți găsi o listă cu distribuitorii internaționali oficiali ai TELEFUNKEN Elektroakustik aici.

Aveți alte întrebări?

Trimiteți-ne un e-mail despre microfoane, tuburi de vid, căști și alte produse la adresa [e-mail protejat]